سیدمحمدباقر جعفری

ارزیابی کیفیت خدمات در شرکت های هواپیمایی با استفاده از داشبورد دیجیتال (مورد مطالعه: یک شرکت هواپیمایی هندی)

رضایت مشتری از دیرباز همواره موضوع کلیدی تمام سازمانها بوده است این دغدغه بویژه برای سازمان های خدماتی ا…

چارچوب همسوسازی استراتژی های یادگیری با سبک یادگیری افراد و استراتژی های سازمان

یادگیری در سازمان، یکی از عوامل ایجاد مزیت رقابتی می باشد به همین خاطر است که برای یادگیری در سازمان هزی…