نقش و تاثیر روابط عمومی بر تکریم ارباب رجوع در سازمان ها
متاسفانه نظام اداری دچار نوعی بیماری است که باید به موقع درمان شود گستردگی عملکرد دولت شاید یکی از دلایل اینضعف باشد گستردگی و پراکندگی وظایف دولت را…
۱۴ رکورد مرتبط در نمایه علمیجو
متاسفانه نظام اداری دچار نوعی بیماری است که باید به موقع درمان شود گستردگی عملکرد دولت شاید یکی از دلایل اینضعف باشد گستردگی و پراکندگی وظایف دولت را…
ویژگی کلیدی حقوق شهروندی وجود اخلاق مشارکتی است شهروندی نه یک موقعیت منفعلانه بلکه یک موقعیت فعالانه است جذابیت شهروندی به خاطر منافعی نیست که به فرد…
در سالیان اخیر توجه دولت ها به ارائه خدمات با کیفیت به مردم بیش از گذشته نمایان شده است، دولت ها مایلند به منظور جلباعتماد مردم و افزایش سرمایه اجتما…
فناوری اطلاعات Information Technology که آن را بصورت مخفف IT نشان می دهند ، یکی از واژگان دنیای تکنولوژی است که بعلت دامنه نامحدود در کاربرد ، معمولا…
برون سپاری به عنوان یکی از مهم ترین ابزارهای توسعه سازمان ایجاد کننده مزیت رقابتی در بازار جهانی، افزایش کارایی و اثربخشی کارکنان و به دنبال آن افزای…
یکی از مسائل پرچالش امروز دنیا مبحث پاسخگویی به ارباب رجوع در دفاتر اداری می باشد در یک فضای اداری سیر اتفاقاتی که منجر به خدمات دهی و پاسخگویی به ار…
پژوهش حاضر با هدف واکاوی نقش هوش هیجانی کارکنان اداری در مدیریت موقعیت های تنش زا با ارباب رجوع در یک سازمان خدمات رسان انجام شده است با توجه به فقدا…
آموزش نیروهای جدید امری مهم برای سازمان است آموزش به کارمندان کمک می کند تا بینش و دید درستی نسبت به نقش خود در سازمان به دست آورده و با رویه ها و سی…
شفافیت سازمانی به عنوان یکی از مفاهیم محوری در مدیریت نوین و حکمرانی مطلوب، نقشی کلیدی در ایجاد و تقویت اعتماد درون سازمانی و برون سازمانی ایفا می کن…