دانش مشتری

کاربرد مدیریت دانش با تلفیق مشتری مداری در صنعت بیمه (مطالعه موردی شرکت بیمه میهن)

باتوجه به بازار رقابتی امروز که مشخصه اصلی آن، عدم قطعیت است، شرکتهایی توانایی رقابت را دارا هستند که دانش جدید را در سازمان خود ایجاد نموده، توزیع ک…

نقش مدیریت دانش بر مشتری مداری (موردکاوی: شرکت بیمه نوین استان همدان)

هدف این مقاله، ارائه رویکردی جهت درک مناسب از نقش مدیریت دانش بر مشتری مداری بوده تا از این طریق سازمان ها بتوانند واکنش به موقع به فرصت ها و تهدید ه…

بررسی نقش مدیریت دانش مشتری در بهبود عملکرد سازمانی

دانش یک فاکتور مهم در اقتصاد می باشد لکن برای موفقیت در بازار کسب و کار بایستی به فاکتور کلیدی دیگری که مشتری نام دارد توجه شود در روندهای کسب و کاری…