بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بر عملکرد مالی کسب و کارهای کوچک و متوسط (SMEs)
در دنیای امروز لازمه ی تداوم فعالیت ها و حفظ قدرت رقابتی توجه به مشتریان می باشد که به دلیل ارتباط مستقیمی که با اقدامات سازمان دارند، منبع ارزشمندی…
مجموعهای از مقالات و رویدادهای علمی مرتبط با «مدیریت ارتباط با مشتری CRM» در نمایه علمیجو.
در دنیای امروز لازمه ی تداوم فعالیت ها و حفظ قدرت رقابتی توجه به مشتریان می باشد که به دلیل ارتباط مستقیمی که با اقدامات سازمان دارند، منبع ارزشمندی…
هوش سازمانی معیار کمی برای کارآمدی سازمان در انتشار اطلاعات، تصمیم گیری و اجرا می باشد سازمان ها برای حفظ حیات و کارکرد خود نیازمند کارکنان هوشمند می…
مدیریت ارتباط با مشتری از نوآوری های استراتژیکی دهه های اخیر پژوهشگران حزوه مدیریت کسب و کار و بازاریابی با هدف افزایش ارزش افزوده شرکت تجاری، از طری…
در کسب وکارهای جدید، مدیران با درک ضرورت به کارگیری مدیریت ارتباط با مشتری، همواره به دنبال راهی برای شناسایی هرچه بهترمشتریان و درک نیازهای آنها هست…
بیمه، نقش بسیار مهمی در رشد و توسعه اقتصادی کشورها دارد و دام بقای آن در گرو توجه به مشتری و تامین رضایت اوست از آن جایی که در دنیای رقابتی امروز، مش…
در فضای رقابتی شدید کسب و کار کنونی، مدیریت ارتباط با مشتری CRM یکی از عوامل کلیدی موفقیت برای ادامه حیات در فضای رقابتیبرای هر سازمان است CRM یک است…
در تمام سازمانهای امروزه و در هر صنعتی مشتری در نقطه مرکز قرار گرفته است، این مشتری است که کسب و کار را رونق می بخشد یا آن را به مرگ و ورشکستگی می کش…
مدیریت ارتباط با مشتری CRM اصطلاحی است که به شیوه ها، استراتژی ها و فناوری هایی اشاره دارد که شرکت ها برای مدیریت و تجزیه و تحلیل اطللاعات مشتریان، ب…