بررسی عوامل موثر بر ارتقای نظم و انضباط اداری در واحدهای مختلف شهرداری

چکیده مقاله

نظم و انضباط اداری از اصول بنیادی کارکرد موثر سازمان های عمومی به ویژه شهرداری ها محسوب می شود و نقشی اساسی در بهره وری و کیفیت خدمات شهری دارد هدف این پژوهش، شناسایی و تحلیل عوامل موثر بر ارتقای نظم و انضباط اداری در واحدهای مختلف شهرداری های استان ایلام است پژوهش حاضر از نوع کاربردی و توصیفی پیمایشی بوده و جامعه آماری آن شامل کارکنان و مدیران واحدهای مختلف شهرداری ها می باشد ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه استاندارد ۲۰ سوالی بود که پایایی آن با آلفای کرونباخ ۰ ۸۷ و روایی آن با نظر خبرگان تایید شد داده ها با استفاده از آمار توصیفی، تحلیل همبستگی و مدل سازی معادلات ساختاری SEM تحلیل شدند نتایج نشان داد که عوامل فردی انضباط شخصی و مسئولیت پذیری ، عوامل سازمانی سیاست ها و دستورالعمل ها، نظارت و بازخورد، فرهنگ سازمانی و عوامل محیطی انتظارات شهروندان و فشارهای کاری به طور مستقیم و غیرمستقیم بر ارتقای نظم و انضباط اداری تاثیر دارند یافته ها می تواند راهنمایی کاربردی برای مدیران شهری در بهبود بهره وری و کیفیت خدمات باشد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

آمنه آبدونی

مسئول امور سرمایه انسانی و فناوری اطلاعات شهرداری مورموری

�بدونی، آمنه،1404،بررسی عوامل موثر بر ارتقای نظم و انضباط اداری در واحدهای مختلف شهرداری،دهمین کنفرانس ملی پژوهش های سازمان و مدیریت،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات دهمین کنفرانس ملی پژوهش های سازمان و مدیریت31 شهریور 1404 · تهران