ارائه مدلی جهت آسیبشناسی برنامه های آموزش و بهسازی منابع انسانی (مطالعه موردی شرکت توزیع برق استان قم؛ یک مطالعه کیفی)

چکیده مقاله

تحقیق حاضر با هدف شناسایی آسیب های دوره های آموزشی شرکت توزیع برق استان قم انجام شده است، که از لحاظ روش رویکرد این پژوهش کیفی است بر این اساس در گام اول ابتدا براساس روش نمونه گیری در دسترس به مطالعه اسناد و تحقیقات مرتبط پرداخته شد و پس از مقوله بندی آسیبها، چارچوب مصاحبه تدوین و با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند با 12 نفر از کارکنان و مدیران به منظور شناسایی آسیب های برنامه های آموزشی شرکت توزیع برق استان قم، مصاحبههای لازم انجام شد بر اساس تحلیل اسناد صورت گرفته تعداد 60 مقاله و پایان نامه و پژوهش های سازمانی در زمینه آسیب شناسی فعالیت های آموزش و بهسازی سازمان ها مورد بررسی قرار گرفت که تعداد 90 شاخص با فراوانی های مختلف به عنوان عمده ترین آسیب های شایع در سازمان های ایرانی شناسایی شده اند این شاخص ها بر اساس مشابهت ها در 6 مقوله فرایند آموزش، عوامل ساختاری، جو و فرهنگ سازمانی، عوامل فردی، عوامل تکنولوژیکی و مشتریان و انتظارات بیرونی طبقه بندی شدند همچنین بر اساس تحلیل مصاحبه های صورت گرفته در شرکت توزیع برق استان تعداد 33 شاخص به عنوان عوامل آسیب زا در برنامه های آموزش و بهسازی شرکت توزیع برق استان قم شناسایی شده اند که مجموع فراوانی این شاخص ها بنا بر نظر مصاحبه شوندکان 197 فراوانی می باشد بطور کلی بیشترین آسیب های شناسایی شده در مرحله مصاحبه مربوط به فرایند آموزش با 18 شاخص و 113 فراوانی نظرات مصاحبه شوندگان و کمترین مقدار مربوط به مقوله عوامل تکنولوژیکی با 1 شاخص و 5 فراوانی می باشد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

سعید صفایی موحد

رئیس آموزش و ارزیابی دفتر مرکزی شرکت نفت ایران

علی فاطمی صفت

کارشناس آموزش بانک مرکزی ایران

میثم مبین

کارشناس آموزش شرکت توزیع برق استان قم

�فایی موحد، سعید و فاطمی صفت، علی و مبین، میثم،1397،ارائه مدلی جهت آسیبشناسی برنامه های آموزش و بهسازی منابع انسانی (مطالعه موردی شرکت توزیع برق استان قم؛ یک مطالعه کیفی)،ششمین کنفرانس ملی آموزش و توسعه سرمایه انسانی،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات ششمین کنفرانس ملی آموزش و توسعه سرمایه انسانی7 بهمن 1397 · تهران