چکیده مقاله
هدف پژوهش حاضر، ارزیابی سطح بلوغ و میزان آمادگی شرکت بیمه دی جهت استقرار مدیریت دانش و نیز ارائه راهکار جهت ارتقا آن بر اساس مدل بهره وری آسیایی بوده است این پژوهش از نوع تحقیقات کاربردی بوده و از روش پیمایشی به عنوان راهبرد کمی استفاده کرده است جهت گردآوری داده ها از پرسش نامه استاندارد سازمان بهره وری آسیایی استفاده شد پایایی پرسش نامه ازطریق آزمون آلفای کرونباخ ۰ ۹ محاسبه گردید جامعه آماری پژوهش ۲۵۰ نفر از کارکنان ستادی سازمان بودند که حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران ۱۵۰ نفر انتخاب شد نتایج حاکی از آن بود که بیمه دی با کسب امتیاز ۱۲۵ در سطح دوم از پنج سطح بلوغ مدیریت دانش قرار دارد این بدان معنا است که سازمان پس از آگاهی از مزایای و تاثیر مدیریت دانش بر بهبود فرایندهای کسب وکار و بهره وری، نسبت به آن اطلاعاتی را جمع آوری و نسبت به اهمیت آن احساس نیاز نموده است همچنین رتبه بندی مولفه های اصلی ترتیب مولفه ها را از بالاترین به پایین ترین به این صورت نشان داد: ۱ فناوری اطلاعات، ۲ نتایج، ۳ فرآیند، ۴ یادگیری و نوآوری، ۵ رهبری، ۶ کارکنان و ۷ فرآیندهای دانشی نتیجتا مولفه فناوری اطلاعات بالاترین رتبه و مولفه فرآیندهای دانشی پایین ترین رتبه را کسب کردند از جمله راهکارهای ارائه شده جهت ارتقا سطح بلوغ عبارت اند از: ایجاد و تقویت فرهنگ مدیریت دانش، ایجاد ساختارهای رسمی برای مدیریت دانش، مستندسازی دانش ضمنی و تجربیات کارکنان، توسعه مهارت های کارکنان در حوزه مدیریت دانش و حمایت و تعهد مدیریت ارشد
کلیدواژهها
نویسندگان
سیداحمد مصطفوی منتظری
دانش آموخته کارشناسی ارشد آموزش و بهسازی منابع انسانی، دانشگاه شهید بهشتی، کارشناس یادگیری و توسعه استعداد، تهران، ایران
نازیلا حیدرنژاد ذبیحی
دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، مدیر یادگیری و توسعه استعداد شرکت بیمه دی، تهران، ایران
مهدی صحرائی بیرانوند
دانش آموخته دکتری مدیریت آموزشی، دانشگاه شهید بهشتی، رئیس اداره یادگیری و توسعه استعداد نمایندگان شرکت بیمه دی، تهران، ایران
سیده فاطمه محمدی شیخ شبانی
دانش آموخته کارشناسی ارشد تکنولوژی آموزشی، دانشگاه تربیت مدرس، کارشناس یادگیری و توسعه استعداد کارکنان شرکت بیمه دی، تهران، ایران
شیوه ارجاع
مصطفوی منتظری، سیداحمد و حیدرنژاد ذبیحی، نازیلا و صحرائی بیرانوند، مهدی و محمدی شیخ شبانی، سیده فاطمه،1403،ارزیابی بلوغ مدیریت دانش بر مبنای مدل APO و ارائه راهکارهای مناسب جهت ارتقاء آن (مطالعه موردی شرکت بیمه دی)،یازدهمین کنفرانس ملی آموزش و توسعه منابع انسانی،تهران
ارائهشده در
مجموعه مقالات یازدهمین کنفرانس ملی آموزش و توسعه منابع انسانی16 مهر 1403 · تهران