چکیده مقاله
این پژوهش با عنوان بررسی رابطه شفافیت سازمانی و رضایت مشتری با توجه به نقش میانجی جو اخلاقی کارکنان شهرداری منطقه ۶ شیراز به دنبال بررسی تاثیر متغیر جو اخلاقی در این سازمان بوده است این پژوهش از نوع توصیفی همبستگی است جامعه این پژوهش شهروندان شهر شیراز می باشند که هر کدام می تواند به عنوان یک مشتری به شهرداری مراجعه نماید و از آن جایی که تعداد شهروندان شیراز بیش از دو میلیون نفر است می توان جامعه را نامحدود در نظر گرفت برای انتخاب نمونه از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است در این نمونه گیری کلیه مشتریان در نظر گرفته شده اند که با توجه به تعداد کثیر افراد جامعه در این پژوهش جامعه را نامحدود در نظر گرفت نتایج به دست آمده از پرسشنامه پژوهش با استفاده از تکنیک تحلیل مسیر و همچنین رگرسیون خطی چندگانه با استفاده از نرم افزار spss نسخه ۲۵ مورد ارزیابی قرار گرفته است که نتایج بیانگر این بوده است که در رابطه بین شفافیت سازمانی و رضایت مشتریان جو اخلاقی کارکنان نقش متغیر میانجی را ایفا نماید همچنین مدل رگرسیونی نشان می دهد که در یک مدل رگرسیونی چندگانه جو اخلاقی بدون تاثیر متغیرهای مستقل ۱/۲۳۰ می باشد همچنین تغییر یک انحراف استاندارد در اطلاعات بنیادی باعث تغییر ۱۰۹ انحراف استاندارد در جو اخلاقی می شود همچنین تغییر یک انحراف استاندارد در مشارکت کارکنان باعث تغییر ۲۰۲ انحراف استاندارد در جو اخلاقی می شود همچنین تغییر یک انحراف استاندارد در اختفا و پنهان کاری باعث تغییر ۳۲۲ انحراف استاندارد در جو اخلاقی می شود همچنین تغییر یک انحراف استاندارد در پاسخگویی باعث تغییر ۳۲۲ انحراف استاندارد در جو اخلاقی می شود
کلیدواژهها
نویسندگان
فاطمه غفاری
کارشناس سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری شیراز
فاطمه غفاری
کارشناس سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری شیراز
احمد دریاباد
کارشناس ارشد مدیریت اجرایی
احمد دریاباد
کارشناس ارشد مدیریت اجرایی
شیوه ارجاع
�فاری، فاطمه و دریاباد، احمد،1405،بررسی رابطه شفافیت سازمانی و رضایت شغلی با توجه به نقش میانجی جو اخلاقی کارکنان،دوازدهمین همایش بین المللی پژوهش های شاخص در مدیریت، حسابداری، بانکداری و اقتصاد،مشهد
ارائهشده در
مجموعه مقالات دوازدهمین همایش بین المللی پژوهش های شاخص در مدیریت، حسابداری، بانکداری و اقتصاد20 اردیبهشت 1405 · مشهد