طراحی الگوی توسعه سرمایه انسانی در شهرداری ها با رویکرد تحول دیجیتال

چکیده مقاله

تحول دیجیتال به عنوان یکی از مهم ترین رویکردهای نوین مدیریتی، ساختار و عملکرد سازمان های عمومی به ویژه شهرداری ها را با تغییرات بنیادین مواجه کرده است در این میان، سرمایه انسانی به عنوان مهم ترین عامل موفقیت سازمانی، نقشی تعیین کننده در تحقق اهداف تحول دیجیتال ایفا می کند هدف پژوهش حاضر، طراحی الگوی توسعه سرمایه انسانی در شهرداری ها با رویکرد تحول دیجیتال و شناسایی مهم ترین ابعاد، مولفه ها و الزامات تحقق آن است این پژوهش با رویکرد کیفی و به روش توصیفی تحلیلی انجام شده و داده های مورد نیاز از طریق مطالعه منابع علمی، مقالات پژوهشی، اسناد تخصصی و بررسی تجارب موفق داخلی و بین المللی گردآوری شده است یافته های پژوهش نشان می دهد که توسعه سرمایه انسانی در شهرداری های دیجیتال نیازمند استقرار نظام مدیریت منابع انسانی دیجیتال، توسعه شایستگی های دیجیتال کارکنان، آموزش و یادگیری مستمر، رهبری تحول آفرین، فرهنگ سازمانی نوآور، توانمندسازی کارکنان، مدیریت دانش، مدیریت استعداد، ارزیابی هوشمند عملکرد و بهره گیری از فناوری های نوین اطلاعاتی است همچنین نتایج بیانگر آن است که عواملی نظیر مقاومت در برابر تغییر، کمبود مهارت های دیجیتال، ضعف زیرساخت های فناوری، محدودیت منابع مالی، نبود برنامه ریزی راهبردی و ناهماهنگی میان سیاست های منابع انسانی و برنامه های تحول دیجیتال از مهم ترین چالش های پیش روی شهرداری ها محسوب می شوند بر اساس یافته ها، الگوی پیشنهادی پژوهش بر تعامل میان ابعاد انسانی، فناورانه، مدیریتی و فرهنگی استوار بوده و نشان می دهد که موفقیت تحول دیجیتال بیش از آنکه وابسته به فناوری باشد، به آمادگی، توانمندی و مشارکت سرمایه انسانی وابسته است در نتیجه، شهرداری ها برای دستیابی به حکمرانی هوشمند، ارتقای کیفیت خدمات عمومی، افزایش بهره وری، شفافیت و رضایت شهروندان باید همزمان با توسعه زیرساخت های دیجیتال، سرمایه گذاری مستمر بر توسعه شایستگی ها، توانمندسازی و مدیریت راهبردی سرمایه انسانی را در اولویت برنامه های خود قرار دهند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

حسن عرب کرمانی

دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت توسعه منابع انسانی

�رب کرمانی، حسن،1405،طراحی الگوی توسعه سرمایه انسانی در شهرداری ها با رویکرد تحول دیجیتال،هفتمین همایش بین المللی علوم سیاسی، مدیریت، اقتصاد و حسابداری،همدان

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات هفتمین همایش بین المللی علوم سیاسی، مدیریت، اقتصاد و حسابداری17 مرداد 1405 · همدان