تجربه زیسته کارکنان بخش بازرگانی و فروش از عدالت سازمانی و تاثیر آن بر شکل گیری و تداوم تعهد سازمانی آنها

چکیده مقاله

عدالت سازمانی به عنوان عاملی حیاتی در عملکرد و نگهداری نیروی انسانی به ویژه در بخش های حساس مانند بازرگانی و فروش شرکت های دولتی، نقش تعیین کننده ای دارد این پژوهش با هدف کشف تجربه زیسته کارکنان از عدالت سازمانی و سازوکارهای تاثیر آن بر شکل گیری تعهد سازمانی انجام شده است پژوهش حاضر با اتخاذ رویکرد پدیدارشناسی تفسیری و استفاده از روش تحلیل تماتیک به بررسی تجارب ۱۶ نفر از کارکنان بخش بازرگانی یک شرکت دولتی در ایران پرداخته است داده ها از طریق مصاحبه نیمه ساختاریافته جمع آوری و در چارچوب تحلیل پدیدارشناختی تفسیر شدند یافته ها نشان داد عدالت سازمانی در این بافت پدیده ای چندبعدی توزیعی رویه ای تعاملی عمیقا عاطفی و وابسته به زمینه سازمانی است کارکنان عدالت را به مثابه تجربه ای روزمره و محصول تعامل پیچیده ساختارهای کلان، فرهنگ ارتباطی و منطق توزیعی درک می کنند همچنین تعهد سازمانی در پاسخ به تجربه عدالت اشکال انطباقی متفاوتی به خود می گیرد: تعهد عاطفی در محیط های عادلانه، تعهد مستمر در محیط های با عدالت توزیعی ناعادلانه اما مزایای مادی پایدار و تعهد هنجاری در محیط های با تضاد ارزشی مطالعه نشان می دهد تعهد سازمانی پدیده ای پویا و سیال است که به طور مستقیم تحت تاثیر نوسانات تجربه عدالت سازمانی قرار می گیرد این یافته ها درک عمیق تری از پویایی رابطه عدالت تعهد در بافت شرکت های دولتی ایران ارائه می دهد و می تواند مبنای طراحی راهبردهای مدیریتی کارآمدتر قرار گیرد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

طیبه نجفی

کارشناشی ارشد علوم قرآن و حدیث

مهسا علیمرادی

کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران

وحید ناصحی فر

استاد تمام دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران

فهیمه نجفی

کارشناسی ارشد ادبیات فارسی

�لیمرادی، مهسا و ناصحی فر، وحید،1405،تجربه زیسته کارکنان بخش بازرگانی و فروش از عدالت سازمانی و تاثیر آن بر شکل گیری و تداوم تعهد سازمانی آنها،دوازدهمین همایش بین المللی پژوهش های شاخص در مدیریت، حسابداری، بانکداری و اقتصاد،مشهد

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات دوازدهمین همایش بین المللی پژوهش های شاخص در مدیریت، حسابداری، بانکداری و اقتصاد20 اردیبهشت 1405 · مشهد