چکیده مقاله
هدف از انجام این تحقیق، بررسی تاثیر تعهد و اعتماد مشتریان بر قصد خرید مجدد در گروه تولیدی عالیس در مشهد می باشد روش تحقیق حاضر، کاربردی و از نوع توصیفی–پیمایشی می باشد و از روش مدل یابی معادلات ساختاری استفاده شده است داده های مورد نظر از بین مشتریان محصولات عالیس در مشهد با جامعه نامحدود و استفاده از ابزار پرسشنامه و به روش نمونه گیری تصادفی در دسترس، جمع آوری شده است و با استفاده از روش کوکران در نهایت داده های ۳۸۴ پرسشنامه به عنوان نمونه با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است یافته ها نشان داده است که تعهد و اعتماد مشتریان بر قصد خرید مجدد آنان تاثیر مثبت و معناداری دارد
کلیدواژهها
اعتماد مشتریان قصد خرید مجدد تعهد مشتریان
نویسندگان
مجتبی پورسلیمی
دانشگاه فردوسی مشهد مشهد ایران
شبنم شاه منصوری
کارشناسی ارشد دانشگاه حکمت رضوی
شیوه ارجاع
پورسلیمی، مجتبی و شاه منصوری، شبنم،1404،بررسی تاثیر تعهد و اعتماد مشتریان بر قصد خرید مجدد در گروه تولیدی عالیس در مشهد،چهارمین کنفرانس بین المللی تفکر سیستمی در عمل،مشهد
ارائهشده در
مجموعه مقالات چهارمین کنفرانس بین المللی تفکر سیستمی در عمل12 آذر 1404 · مشهد