بررسی کاربرد هوش مصنوعی و مزایای آن در صنعت بیمه

چکیده مقاله

این تحقیق به بررسی کاربرد هوش مصنوعی در صنعت بیمه و مزایای ناشی از آن می پردازد با توجه به تحولات سریع فناوری و افزایش داده های کلان، هوش مصنوعی به عنوان یک ابزار کلیدی در بهبود فرآیندهای بیمه ای شناخته می شود این مطالعه به بررسی نحوه بهره برداری از الگوریتم های هوش مصنوعی برای پیش بینی ادعاهای بیمه ای، ارزیابی ریسک، شناسایی تقلب و بهینه سازی تجربه مشتری می پردازد نتایج نشان می دهد که استفاده از تکنیک های یادگیری ماشین به شرکت های بیمه این امکان را می دهد که با تجزیه و تحلیل داده های گسترده، دقت ارزیابی ریسک را افزایش دهند و همچنین با شناسایی الگوهای ناهنجار در داده ها، تقلب های بیمه ای را کاهش دهند به علاوه، ادغام فناوری بلاک چین به تقویت امنیت و شفافیت فرآیندهای بیمه ای کمک می کند، به طوری که هر تراکنش و ادعای بیمه ای به صورت دائمی و غیرقابل تغییر ثبت می شود این تحقیق همچنین به اهمیت فرآیندهای شناخت مشتری و نحوه بهبود آن ها با استفاده از تکنیک های هوش مصنوعی اشاره می کند با توجه به پتانسیل های هوش مصنوعی در صنعت بیمه، این تحقیق به عنوان یک راهنمای جامع برای درک تاثیرات این فناوری بر فرآیندهای بیمه ای و چالش های مرتبط با آن عمل می کند در نهایت، نتایج این تحقیق می تواند به شرکت های بیمه در به کارگیری موثرتر فناوری های نوین و مواجهه با چالش های آینده کمک کند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

نازپری ابدی

گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد واحد تهران جنوب، تهران، ایران،

مهدیه میرحاج

گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه قزوین، قزوین، ایران

امیرمحمد جویار

گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی، دانشگاه آزاد واحد پرند، تهران، تهران

�بدی، نازپری و میرحاج، مهدیه و جویار، امیرمحمد،1403،بررسی کاربرد هوش مصنوعی و مزایای آن در صنعت بیمه،سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه13 آذر 1403 · تهران