چکیده مقاله
در عصر حاضر که اقتصاد جهانی از حالت مبتنی بر سرمایه های فیزیکی و تکنولوژیک به سمت اقتصاد دانش بنیان و مبتنی بر سرمایه انسانی حرکت کرده است، سازمان ها برای بقا و دستیابی به مزیت رقابتی پایدار، بیش از هر چیز به توانمندی های درونی کارکنان خود متکی هستند در محیط های کسب وکار پرشتاب و تغییرپذیر امروز، تنها داشتن دانش فنی و اجرای دقیق شرح وظایف رسمی برای پیشتازی در بازار کافی نیست؛ بلکه آنچه تفاوت میان یک سازمان معمولی و یک سازمان پیشرو را رقم می زند، توانایی کارکنان در واکنش منعطف به چالش ها و انجام فعالیت هایی است که فراتر از تعهدات قراردادی آن هاست منابع انسانی به عنوان حیاتی ترین دارایی هر سازمان، فراتر از یک عامل تولید، به عنوان موتور محرک نوآوری و تحول شناخته می شوند «توانمندی منابع انسانی» مفهومی چندبعدی است که شامل مجموعه ای از دانش، مهارت ها، توانایی ها و نگرش های مثبت کارکنان در راستای انجام وظایف شغلی است توانمندسازی کارکنان به معنای تجهیز آن ها به ابزارهای ذهنی و عملیاتی است که بتوانند با استقلال و اعتمادبه نفس بالا، مسائل پیچیده را حل کرده و به اهداف سازمان دست یابند با این حال، تمرکز صرف بر افزایش سطح دانش و مهارت های فنی توانمندی های سخت بدون توجه به ظرفیت های رفتاری و تعاملی، نمی تواند پتانسیل کامل نیروی کار را شکوفا سازد هدف این تحقیق تحلیلی بر چگونگی اثرگذاری توانمندی منابع انسانی بر رفتار شهروندی سازمانی در یکی از سازمان سازمانهای فعال در شهر تهران بوده است در این تحقیق جهت انجام آزمون فرضیه ها و جمع آوری داده، از پرسشنامه های استاندارد استفاده شده است بر اساس آزمون های آماری، تمام فرضیات تایید شدند و مشخص شد که رفتار توانمند سازی منابع انسانی بر رفتار شهروندی سازمانی موثر بوده و سبب بهبود رابطه با ارباب رجوع می گردد در نهایت نیز جهت تقویت رابطه میان این دو متغیر پیشنهاداتی ارائه شده است
کلیدواژهها
نویسندگان
زهرا زحمتکش
دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز
شیوه ارجاع
�حمتکش، زهرا،1405،تحلیلی بر چگونگی اثرگذاری توانمندی منابع انسانی بر رفتار شهروندی سازمانی،شانزدهمین همایش ملی تحقیقات میان رشته ای در مدیریت و علوم انسانی،تهران
ارائهشده در
مجموعه مقالات شانزدهمین همایش ملی تحقیقات میان رشته ای در مدیریت و علوم انسانی31 تیر 1405 · تهران