کاربرد روش شناسی رویکرد انتخاب استراتژیک جهت شکل دهی و طراحی سناریوهای محتمل فروش هوشمند (مورد مطالعه: قهوه ونیتا)

چکیده مقاله

فروش هوشمند به عنوان یکی از مهم ترین رویکردهای نوین در بهبود عملکرد فروش و ارتقای رضایت مشتریان شناخته می شود که نقش حیاتی در افزایش رقابت پذیری سازمان ها دارد هدف پژوهش حاضر شکل دهی و طراحی سناریوهای محتمل فروش هوشمند در شرکت قهوه ونیتا با بهره گیری از رویکرد انتخاب استراتژیک بوده است این پژوهش در دو مرحله انجام شد؛ در مرحله اول با استفاده از مطالعات کتابخانه ای حوزه های تصمیم مرتبط استخراج و در مرحله دوم، از طریق جلسات هم اندیشی با ۵ نفر از خبرگان فروش هوشمند شرکت قهوه ونیتا که حداقل سه سال سابقه کاری و مدرک کارشناسی داشتند و با فرایند فروش هوشمند در شرکت قهوه ونیتا آشنایی کامل داشتند، حوزه های تصمیم نهایی شدند نتایج تحقیق نشان دهنده وجود سه حوزه تصمیم کلیدی شامل «تبلیغات هوشمند»، «سیستم توزیع» و «اعتماد الکترونیکی» است که هر حوزه گزینه های خاص خود را دارند و نقش تعیین کننده ای در موفقیت فروش هوشمند ایفا می کنند در این پژوهش با شناسایی و تحلیل گزینه های درخت تصمیم گیری ۵ سناریو شناسایی شده است و بستری ساختاریافته برای طراحی استراتژی های فروش هوشمند فراهم آورده است که می تواند راهنمای عملی ارزشمندی برای بهبود فرآیند فروش در شرکت های مشابه باشد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

سارا دیانت

گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی آپادانا، شیراز، ایران

سیما علی پور

گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی آپادانا، شیراز، ایران

اردلان فیلی

گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی آپادانا، شیراز، ایران

�یانت، سارا و علی پور، سیما و فیلی، اردلان،1404،کاربرد روش شناسی رویکرد انتخاب استراتژیک جهت شکل دهی و طراحی سناریوهای محتمل فروش هوشمند (مورد مطالعه: قهوه ونیتا)،چهارمین کنفرانس بین المللی تفکر سیستمی در عمل،مشهد

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات چهارمین کنفرانس بین المللی تفکر سیستمی در عمل12 آذر 1404 · مشهد