واکاوی فرهنگ گله مندی در سازمان های ایرانی با تاکید بر ریشه های روانی-اجتماعی، هزینه های پنهان و نقش رهبری در گذار به پیشنهاددهی

چکیده مقاله

این مقاله به بررسی «فرهنگ گلایه» در سازمان های ایرانی می پردازد کارکنان در مواجهه با مشکلات اغلب به شکایت روی می آورند و کمتر به فکر ارائه راه حل هستند ریشه های روانی و اجتماعی این پدیده شامل احساس بی عدالتی، نابرابری، فقدان تعلق و ناامنی شغلی است مطالعات نشان داده اند که رفتارهای شکایت آمیز به طور قابل توجهی بر اثربخشی تیمی تاثیر منفی می گذارند Aubé & Rousseau, ۲۰۱۶ هزینه های پنهان این فرهنگ شامل کاهش بهره وری، افزایش ترک شغل و افت انگیزه کارکنان است برای مثال، تحقیقات بین المللی نشان داده است که وجود یک کارمند «سمی» می تواند هزینه ای معادل ۱۲۴۸۹ دلار برای سازمان به همراه داشته باشد Pierce & Balasubramanian, ۲۰۱۶ رهبری سازمان نقش کلیدی در تغییر این فرهنگ دارد رهبری اخلاقی و تحول گرا با ایجاد فضای امن روانی، کارکنان را به ابراز نظر و ارائه پیشنهاد تشویق می کند Zhu et al , ۲۰۲۲ اجرای «سامانه پیشنهادات» نیز تاثیر مثبتی بر افزایش مشارکت و تعهد کارکنان دارد Sampath & Radjamanogary, ۲۰۱۴ روش شناسی این پژوهش شامل جستجو در پایگاه های اطلاعاتی ایرانی SID, ISC, MagIran و بین المللی Scopus, Web of Science, GoogleScholar با کلیدواژه های مربوطه بود یافته ها نشان می دهند که پژوهش های میدانی و توسعه سامانه های بازخورد و پیشنهاد برای تحول فرهنگ سازمانی ضروری هستند در پایان، پیشنهادهای عملی با جدول زمان بندی و معیارهای ارزیابی برای مدیران ارائه شده است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

مهدی فلاح لاله زاری

دانشجوی دکترای مدیریت رفتارسازمانی دانشگاه یزد

فلاح لاله زاری، مهدی،1405،واکاوی فرهنگ گله مندی در سازمان های ایرانی با تاکید بر ریشه های روانی-اجتماعی، هزینه های پنهان و نقش رهبری در گذار به پیشنهاددهی،یازدهمین کنفرانس بین المللی و چهاردهمین همایش ملی مدیریت، روان شناسی و علوم رفتاری،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات یازدهمین کنفرانس بین المللی و چهاردهمین همایش ملی مدیریت، روان شناسی و علوم رفتاری31 تیر 1405 · تهران