بررسی تاثیرهوش هیجانی بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بانک صادرات استان مازندران

چکیده مقاله

زمینه و هدف: هدف از انجام این پژوهش مطالعه تاثیرهوش هیجانی بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بانک صادرات استان مازندران است روش بررسی : این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش اکتشافی توصیفی است و جامعه آماری آن کارکنان بانک صادرات استان مازندران هستند تعداد جامعه آماری مورد نظر نامحدود می باشد و حجم نمونه آماری با استفاده از فرمول جامعه آماری نامحدود کوکران ۱۹۶ نفر به عنوان نمونه به روش غیراحتمالی دردسترس انتخاب شدند در پژوهش حاضر برای گرد آوری داده های اولیه از روش میدانی استفاده شد و ابزار جمع آوری داده های اولیه پرسشنامه پنج گزینه ای لیکرت بوده و برای گرد آوری داده های ثانویه از روش کتابخانه ای استفاده شده است اعتبار پرسشنامه از روش اعتبار محتوا و اعتبار صوری استفاده شده است و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ محاسبه گردیده است که پایایی کل آن برابر با ۰/۹۶ می باشد برای آزمون فرضیات تحقیق از روش مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار SPSS&Amos استفاده شد یافته ها: یافته های این تحقیق عبارتند از تاثیرهوش هیجانی بر رفتارشهروندی سازمانی کارکنان بانک صادرات استان مازندران است بحث و نتیجه گیری: براساس نتایج به دست آمده هوش هیجانی باعث افزایش رفتارشهروندی سازمانی می شود درپایان هوش هیجانی بر رفتارشهروندی سازمانی تاثیر مثبت و معناداری دارد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

ملیحه جعفری

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بین الملل، فارغ التحصیل دانشگاه علامه امینی واحدبهنمیر، بهنمیر،ایران

عاطفه یزدانی ورزی

دکتری مهندسی مالی ، استادیاردانشگاه علامه امینی واحدبهنمیر، بهنمیر،ایران

رضا رستگارروشن

دکتری مدیریت آموزشی ، ریاست دانشگاه پیام نور واحدبهنمیر، بهنمیر،ایران

�عفری، ملیحه و یزدانی ورزی، عاطفه و رستگارروشن، رضا،1402،بررسی تاثیرهوش هیجانی بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بانک صادرات استان مازندران،اولین کنفرانس بین المللی روانشناسی، علوم اجتماعی، علوم تربیتی و فلسفه،بابل

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات اولین کنفرانس بین المللی روانشناسی، علوم اجتماعی، علوم تربیتی و فلسفه21 اردیبهشت 1402 · بابل