طراحی مدل کانالهای توزیع بازاریابی محلی هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی در کسب و کارهای خرد و متوسط

چکیده مقاله

این پژوهش با هدف طراحی مدل کانالهای توزیع بازاریابی محلی هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی در کسب و کارهای خرد و متوسط انجام شده است با توجه به گسترش فناوری های دیجیتال و نیاز روزافزون به بهینه سازی عملکرد در نظام های بازاریابی محلی این تحقیق به بررسی نحوه به کارگیری هوش مصنوعی در ارتقای کارایی فرایندهای توزیع، تصمیم گیری داده محور و بهبود تعامل با مشتریان می پردازد رویکرد پژوهش کیفی و مبتنی بر تحلیل مضمون Thematic Analysis است داده ها از طریق مصاحبه های نیمه ساختاریافته با مدیران بازاریابی و فروش، مشاهده فرآیندهای عملیاتی، توزیع و تحلیل مستندات بازاریابی و فروش گردآوری شده اند و فرایند جمع آوری داده ها در میان کسب و کارهای خرد و متوسط ایران در بازه زمانی شهریور تا مهر ۱۴۰۴ انجام شد نتایج پژوهش نشان داد که کانال های توزیع موجود در کسب و کارهای محلی از ناهماهنگی ساختاری، ضعف در تحلیل داده و اتکای زیاد به تجربه شخصی در تصمیم گیری رنج می برند با این حال مدیران تمایل بالایی به استفاده از فناوری های هوشمند نشان دادند مشروط بر آنکه این فناوری ها، ساده، بومی و مقرون به صرفه باشند تحلیل مضمون منجر به شناسایی پنج بعد کلیدی شد: ۱ ناکارآمدی ساختار فعلی کانال های توزیع ۲ ضعف زیرساخت های فناوری و تحلیل داده ۳ تمایل به فناوری های هوشمند در سطح مدیریتی ۴ فقدان رویکرد داده محور در بازاریابی محلی و ۵ پتانسیل هوش مصنوعی در بهبود تصمیمات بازاریابی و توزیع بر اساس این یافته ها مدل مفهومی پیشنهادی پژوهش چارچوبی برای طراحی و مدیریت کانال های توزیع هوشمند ارائه می دهد که می تواند زمینه ساز تحول دیجیتال، ارتقای بهره وری و افزایش رقابت پذیری کسب و کارهای خرد و متوسط در محیط های محلی باشد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

شیرین خواجه

دانشجوی دکتری گروه مدیریت واحد دهاقان دانشگاه آزاد اسلامی اصفهان، ایران

سید محمدرضا داودی

دانشیار گروه مدیریت واحد دهاقان دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران

�واجه، شیرین و داودی، سید محمد رضا،1404،طراحی مدل کانالهای توزیع بازاریابی محلی هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی در کسب و کارهای خرد و متوسط،کنفرانس هوش مصنوعی در اقتصادهای نوظهور و کسب وکارهای دیجیتال،یزد

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات کنفرانس هوش مصنوعی در اقتصادهای نوظهور و کسب وکارهای دیجیتال21 آبان 1404 · یزد