چکیده مقاله
اخلاق حرفه ای یکی از مولفه های بنیادین ارتقای کیفیت خدمات در مشاغل حساس و پرخطر به شمار می رود این تحقیق با هدف بررسی رابطه استرس پس از سانحه PTSD با اخلاق حرفه ای در کارکنان آتش نشانی حوزه شهرستان مهریز و نقش واسطه ای رضایت شغلی انجام شده است روش تحقیق حاضر از نوع همبستگی، مقطعی توصیفی و پیمایشی بود جامعه آماری را کارکنان آتش نشانی حوزه شهرستان مهریز بخش عملیات ۱۲۰ نفر تشکیل دادند روش نمونه گیری به صورت سرشماری بوده و با توجه به ریزش پرسشنامه ها نهایتا داده ها از ۱۱۰ پرسشنامه گردآوری و تحلیل شد برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه های اخلاق حرفه ای کادوزیر ۲۰۰۲ ، مقیاس خودگزارشی استرس پس از سانحه کین و همکاران ۱۹۹۸ ، و مقیاس رضایت شغلی اسپکتور ۲۰۰۷ استفاده گردید داده ها با نرم افزارهای SPSS و PLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت یافته های پژوهش نشان داد که با توجه به آماره آزمون سوبل و سطح معناداری کمتر از ۰ ۰۵، رضایت شغلی نقش میانجی قابل توجهی در ارتباط استرس پس از سانحه PTSD با اخلاق حرفه ای در کارکنان آتش نشانی ایفا می کند ضریب مسیر ۰ ۶۹۱ همچنین، استرس پس از سانحه بر اخلاق حرفه ای با ضریب مسیر ۰ ۳۲۹ تاثیر منفی داشت و بر رضایت شغلی نیز با ضریب مسیر ۰ ۴۸۱ اثر منفی گذاشت از سوی دیگر، رضایت شغلی بر اخلاق حرفه ای با ضریب مسیر ۰ ۷۸۱ تاثیر مثبت داشت بنابراین، ایجاد فضایی حمایتی، توجه به سلامت روانی و فراهم کردن فرصت های بهبود رضایت شغلی و کاهش استرس پس از سانحه، موجبات حفظ استانداردهای اخلاقی و ارتقای کیفیت ارائه خدمات را فراهم می کند
کلیدواژهها
نویسندگان
مجید فتوحی
استادیار گروه مهندسی صنایع، واحد یزد، دانشگاه آزاد، یزد، ایران
روح الله صادقی
رشته مهندسی ایمنی صنعتی، دانش آموخته کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد، یزد، ایران
عصمت صالحی
رشته علوم اجتماعی، دانش آموخته کارشناسی ارشد، دانشگاه تهران، تهران، ایران
شیوه ارجاع
فتوحی، مجید و صادقی، روح الله و صالحی، عصمت،1404،رابطه استرس پس از سانحه (PTSD) با اخلاق حرفه ای در کارکنان آتش نشانی حوزه شهرستان مهریز با نقش واسطه ای رضایت شغلی،اولین کنفرانس ملی چالش های مدیریت سرمایه انسانی در سازمان های بزرگ مقیاس،مشهد
ارائهشده در
مجموعه مقالات اولین کنفرانس ملی چالش های مدیریت سرمایه انسانی در سازمان های بزرگ مقیاس23 مهر 1404 · مشهد