تاثیر بازاریابی شبکه های اجتماعی بر خرید آگاهانه و ایجاد رضایتمندی مشتریان (مورد مطالعه شرکت شیوا نساج)

چکیده مقاله

این پژوهش به بررسی تعیین تاثیر بازاریابی شبکه های اجتماعی بر خرید آگاهانه و ایجاد رضایتمندی مشتریان شرکت شیوا نساج پرداخته است پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نوع پژوهش های توصیفی پیمایشی بود جامعه آماری این پژوهش تمامی مشتریان شرکت بوده و در این پژوهش حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان ۳۸۴ نفر و روش نمونه گیری تصادفی و روش گردآوری داده ها از نوع میدانی و کتابخانه ای می باشد در این پژوهش از پرسشنامه استاندارد بازاریابی شبکه های اجتماعی یانگ و همکاران ۲۰۲۰ و پرسشنامه استاندارد آگاهی از برند لیو ۲۰۲۰ و پرسشنامه استاندارد رضایت مشتری ریوالدی ۱۳۹۶ استفاده گردید نرم افزارهای مورد استفاده در این پژوهش SPSS و PLS می باشد نتایج پژوهش نشان داد بازاریابی شبکه های اجتماعی بر خرید آگاهانه تاثیر مثبت و مستقیم دارد، در ضمن بازاریابی شبکه های اجتماعی بر رضایتمندی مشتریان تاثیر مثبت و معناداری دارد و همچنین رضایتمندی مشتریان بر خرید آگاهانه دارای تاثیر مثبت و مستقیم است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

محمد حسن نسیمی

استادیار گروه مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی، بندر لنگه، ایران.

محمد حسن نسیمی

استادیار گروه مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی، بندر لنگه، ایران

فرهاد کلیم دست

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش تجارت الکترونیک، دانشگاه آزاد اسلامی واحد الکترونیک، تهران، ایران.

فرهاد کلیم دست

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش تجارت الکترونیک، دانشگاه آزاد اسلامی واحد الکترونیک، تهران، ایران

نسیمی، محمد حسن و کلیم دست، فرهاد،1405،تاثیر بازاریابی شبکه های اجتماعی بر خرید آگاهانه و ایجاد رضایتمندی مشتریان (مورد مطالعه شرکت شیوا نساج)،چهاردهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری، بانکداری و اقتصاد ایران،مشهد

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات چهاردهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری، بانکداری و اقتصاد ایران30 خرداد 1405 · مشهد