نقش هوش مصنوعی در تحول فرآیندهای تصمیم گیری در سازمانهای نوین؛ مطالعه موردی دیجی کالا

چکیده مقاله

هدف این پژوهش بررسی نقش هوش مصنوعی در تحول فرآیندهای تصمیم گیری در سازمانهای نوین با تمرکز بر مطالعه موردی دیجی کالا است این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش کیفی بوده و با رویکرد مطالعه موردی انجام شده است داده های پژوهش از طریق بررسی منابع کتابخانه ای، اسناد و گزارش های منتشر شده و اطلاعات مرتبط با فعالیت های دیجی کالا گردآوری شده و با استفاده از روش تحلیل محتوای کیفی مورد تحلیل قرار گرفته است نتایج پژوهش نشان می دهد که استفاده از هوش مصنوعی در حوزه هایی مانند سیستم های پیشنهاددهنده محصولات، تحلیل رفتار مشتریان، پیش بینی تقاضا، مدیریت موجودی و بهینه سازی فرآیندهای لجستیکی موجب شده است که فرآیندهای تصمیم گیری در این پلتفرم به سمت تصمیم گیری داده محور و تحلیلی حرکت کند همچنین یافته ها بیانگر آن است که به کارگیری ابزارهای هوشمند می تواند موجب افزایش سرعت و دقت تصمیم گیری، بهبود تجربه مشتریان و ارتقای کارایی عملیاتی سازمان شود در عین حال عواملی مانند کیفیت داده ها، مدیریت صحیح اطلاعات و نحوه به کارگیری فناوری های هوشمند در سازمان می تواند بر اثربخشی این فرآیندها تاثیرگذار باشد در مجموع نتایج این پژوهش نشان می دهد که استفاده هدفمند از هوش مصنوعی می تواند نقش موثری در بهبود و تحول تصمیم گیری های سازمانی در پلتفرم های تجارت الکترونیک ایفا کند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

محمد خلفی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد

محمد خلفی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد

علیرضا منصوری

گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد لامرد

علیرضا منصوری

گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد لامرد

�لفی، محمد و منصوری، علیرضا،1405،نقش هوش مصنوعی در تحول فرآیندهای تصمیم گیری در سازمانهای نوین؛ مطالعه موردی دیجی کالا،چهاردهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری، بانکداری و اقتصاد ایران،مشهد

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات چهاردهمین کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری، بانکداری و اقتصاد ایران30 خرداد 1405 · مشهد