الهه سلطانی

اثربخشی مهارت خودنظارتی بر بازداری رفتاری دانش آموزان

آدمی در طول عمر خویش با طیف گسترده ای از تجارب مثبت و منفی مواجه می شود که از این میان اختلالهای روانشنا…

برنامه ریزی ارائه خدمات به مشتریان برمبنای مدل KANOW با مطالعه موردی در راه آهن اصفهان

افزایش رضایتمندی مشتریان در گرو بهبود و توسعه خدماتی است که سطح رضایت آنها را افزایش می دهد که این موضوع…

بررسی نقش و جایگاه مدیریت دانش و فضیلت سازمانی در مدارس ابتدایی

فضیلت سازمانی به مجموعه ای از خصوصیات اخلاقی سازمان اطلاق می گردند که قادر هستند متناظر با خصوصیات عادات…