مریم شاهپوری

طراحی پروتکل عملیاتی مدیریت و اولویت بندی بازخوردهای مردمی در شهرداری: سازوکار تحلیل، ارجاع و پاسخ موثر برای ارتقاء رضایت شهروندان

پروتکل پیشنهادی، سازوکاری عملیاتی، یکپارچه و شهروندمحور برای مدیریت کامل چرخه بازخوردهای مردمی در شهردار…

طراحی نظام یکپارچه ارتباطات سازمانی در شهرداری: چارچوب عملیاتی کارشناس روابط عمومی برای انسجام پیام، تسریع تصمیم گیری و مدیریت افکار عمومی

در ساختار پویای مدیریت شهری ایران، ناهماهنگی پیام ها میان واحدها، تاخیر در پاسخگویی به مطالبات شهروندان…

طراحی نظام جامع پایش، اعتبارسنجی و مدیریت اخبار نادرست پیرامون شهرداری: چارچوب عملیاتی صیانت از اعتبار سازمان و اعتماد عمومی

اخبار نادرست، شایعات سازمانی و اطلاعات تحریف شده در فضای دیجیتال و عمومی، تهدیدی جدی برای شهرداری ها به…

گزارش دهی عمومی عملکرد در شهرداری: روایت شفاف و قابل فهم برای شهروندان - رویکرد عملی کارشناس روابط عمومی

گزارش دهی عمومی عملکرد شهرداری ها به عنوان یکی از ابزارهای راهبردی در مسیر تحقق حکمرانی خوب شهری عمل می…