مقالات حوزه «خدمات الکترونیکی»

استقرار دولت الکترونیک در ایران

به موازات تحولات وسیع تکنولوژی ودنیای تغیراطلاعاتی، یکی از مهمترین مباحث در جامعه فراگیر فناوری و توسعه اطلاعاتی، مسئله دولت الکترونیک است در گذشته ا…

بررسی تاثیر تجربه مشتری و ارائه خدمات الکترونیکی بر نگرش و نیت رفتاری به سمت خدمات آنلاین تحویل غذا (مورد مطالعه: مجموعه رستوران های راه چوبی)

ارزیابی خط مشی سازمان پزشکی قانونی در بهبود خدمات الکترونیکی و تاثیر آن بر رضایت ارباب رجوع

این پژوهش به ارزیابی خط مشی سازمان پزشکی قانونی در بهبود خدمات الکترونیکی و تاثیر آن بر رضایت ارباب رجوع می پردازد جامعه آماری در این پژوهش را کلیه ا…

انواع و اثرات ریسک در بانکداری الکترونیکی

یکی از مهمترین پدیده های ناشی از انقلاب اطلاعات، تحول در شیوه های سنتی تجارت و جایگزینی آن با تجارت الکترونیک است از این رو به واسطه نقش پول و بانکدا…

خدمات الکترونیکی بانک ها و نقش آن در کنترل و پیشگیری از شیوع ویروس کرونا

با شیوع ویروس کرونا از اسفند ۱۳۹۸ در کشور که همزمان تمام کشورهای جهان را نیز درگیر خود کرده بود، بسیاری از فعالیت های اداری، سازمانی، آموزشی غیر حضور…

استفاده از فناوری های ابری برای بهبود خدمات الکترونیکی در شهرداری های ایران

رایانش ابری به عنوان یکی از فناوری های پیشرو در عرصه مدیریت خدمات الکترونیکی ، نقش موثری در بهبود کارایی و شفافیت سازمانهای عمومی از جمله شهرداری ها…

بررسی تاثیر خدمات الکترونیکی بر رضایت مندی مشتریان بر ارزش برند (مطالعه موردی : بانک سامان)

تحولات پرشتاب در جوامع توسعه یافته و در حال توسعه در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات، موجب تغییرات سیاسی، اقتصادیواجتماعی و ارتباطی گسترده ای شده است…

سنجش میزان رضایتمندی شهروندان ازخدمات برنامه الکترونیکی شهرونداسیاری (esup) در مناطق بازدیده شهرداری شیراز

بررسی نقش خدمات الکترونیک و ابعاد آن بر وفاداری مشتریان به جهت بهبود عملکرد

در سالهای اخیر، توجه زیادی به نیازهای مشتریان در رابطه با سطوح کیفیت خدمات شده است سطوح بالای نوآوری در ارائه خدمت به مشتریان به عنوان ابزاری در جهت…

بررسی تاثیر خدمات الکترونیکی بر بهبود اعتماد رضایت مندی و ارزش برند بانک سامان منطقه ۲ تهران

در دهه های اخیر، پیشرفت فناوری اطلاعات و ارتباطات به ویژه در حوزه خدمات الکترونیکی، تحولات چشمگیری را در بسیاری ازصنایع و بخصوص صنعت بانکداری به وجود…

آیندهپژوهی در توسعه شهرداری های مجازی و خدمات الکترونیکی: یک مطالعه مروری

تحول دیجیتال و ظهور شهرداری های مجازی به عنوان یکی از نوآوری های اساسی در مدیریت شهری، فرصتی برای بهبود کارایی، شفافیت و کیفیت خدمات شهری فراهم کرده…

تحول دیجیتال شهری راهکارها ساختار حکمرانی و نقشه راه اجرایی برای شهرداریهای نوین

بررسی جامع مهندسی فناوری اطلاعات و نقش آن در توسعه سامانه های دیجیتال، سازمان های هوشمند و خدمات الکترونیکی

مهندسی فناوری اطلاعات یکی از مهم ترین حوزه های علمی و کاربردی در عصر دیجیتال است و نقش اصلی آن مدیریت، پردازش، تبادل و امنیت اطلاعات در سطح سازمانی و…

ارزیابی تاثیر فناوری اطلاعات بر تحول دیجیتال مدیریت شهری

تعیین و رتبه بندی استراتژی های جدید برای به کارگیری مدیریت دانش در تجارت الکترونیک با روش دیمتل فازی

در دنیای رقابتی امروز، تجارت الکترونیکی به عنوان یکی از مهم ترین بسترهای رشد اقتصادی، نیازمند بهره گیری از استراتژی های نوین مدیریت دانش است تا بتوان…

چالش ها و فرصت های استقرار دولت الکترونیک در شهرداری ها

گسترش فناوری اطلاعات در بخش های دولتی و عمومی به ویژه در شهرداری ها زمینه ساز شکل گیری دولت الکترونیک شده است در این مقاله تلاش می شود با نگاهی از من…

بررسی نقش فناوری اطلاعات در بهبود خدمات شهرداری ها (مطالعه موردی: شهرداری اراک)

در عصر دیجیتال، فناوری اطلاعات به عنوان یکی از ارکان اصلی تحول در سازمان های دولتی و شهری مطرح شده است شهرداری ها به عنوان نهادهای ارائه دهنده خدمات…

نقش دولت الکترونیک در بهبود فرآیندهای اداری و افزایش رضایت شهروندان در شهرداری

امروزه توسعه دولت الکترونیک به عنوان یکی از مهم ترین ابزارهای تحول اداری، نقش قابل توجهی در ارتقای کیفیت خدمات عمومی و بهبود تعامل میان شهروندان و نه…

بررسی نقش فناوری اطلاعات در توسعه نظام مدیریت یکپارچه شهری در شهرداری ها

فناوری اطلاعات به عنوان یکی از مهم ترین عوامل تحول در مدیریت شهری، نقش اساسی در توسعه نظام مدیریت یکپارچه شهری، ارتقای بهره وری سازمانی و بهبود کیفیت…

ارزیابی تاثیر هوش مصنوعی بر توسعه خدمات الکترونیکی شهرداری و افزایش رضایت شهروندان

تحول دیجیتال در مدیریت شهری موجب شده است که شهرداری ها به سوی توسعه خدمات الکترونیکی حرکت کنند و از فناوری های نوین برای بهبود کیفیت خدمات عمومی بهره…

تاثیر استقرار دولت الکترونیک بر بازتعریف نقش کارشناسان اصناف: از تصدی گری به نظارت هوشمند

تحول دیجیتال در بخش عمومی طی دو دهه اخیر، الگوهای سنتی اداره امور، ارائه خدمات و نظارت بر فعالیت های اقتصادی را به صورت اساسی دگرگون کرده است در این…