نقش هوش مصنوعی در ارتقای مدیریت منابع انسانی در شرایط بحرانی

چکیده مقاله

بحران ها سازمان ها را با چالش های جدی در حوزه منابع انسانی مواجه می سازند و توانایی آن ها در مدیریت کارکنان، تاب آوری و بقا را تعیین می کند هدف این پژوهش بررسی نقش هوش مصنوعی در ارتقای مدیریت منابع انسانی در شرایط بحرانی و تبیین ظرفیت های این فناوری در پاسخ گویی به چالش های ناشی از بحران هاست این مطالعه با رویکرد مرور نظام مند ادبیات علمی Systematic Literature Review و بر اساس چارچوب PRISMA انجام شد جست وجوی نظام مند در پایگاه های داخلی همچون SID و Sivilica, IranDoc و پایگاه های بین المللی نظیر Scopus، Web of Science، IEEE Xplore، ScienceDirect و Emerald Insight طی بازه ۲۰۱۵ تا ۲۰۲۵ صورت گرفت و نیز از میان ۳۱۲ مقاله شناسایی شده، پس از غربالگری و ارزیابی کیفیت، در نهایت ۲۴ مطالعه برای تحلیل نهایی انتخاب گردید یافته ها نشان داد که هوش مصنوعی در تمامی مراحل چرخه منابع انسانی شامل جذب و استخدام، آموزش و توسعه، مدیریت عملکرد و سلامت و رفاه کارکنان نقشی موثر ایفا می کند این فناوری با بهره گیری از الگوریتم های یادگیری ماشین و تحلیل داده، سرعت و دقت تصمیم گیری ها را افزایش داده، فشار روانی کارکنان را کاهش داده و تاب آوری سازمانی را تقویت می کند با این حال، چالش هایی همچون دغدغه های اخلاقی، سوگیری الگوریتمی، ضعف زیرساخت های دیجیتال و مقاومت فرهنگی، موانع اصلی پیاده سازی به شمار می روند نتایج این پژوهش نشان می دهد که بهره گیری استراتژیک از هوش مصنوعی، همراه با توجه به ملاحظات اخلاقی و فرهنگی، می تواند راهکارهای عملی ارزشمندی برای مدیران و سیاست گذاران در سازمان های ایرانی فراهم آورد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

مرتضی غضنفری

استاد یار گروه مدیریت و مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی مالک اشتر، تهران، ایران

سمیه روح بخش حسن نژاد

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت MBA گرایش منابع انسانی دانشگاه صنعتی مالک اشتر، تهران، ایران

�ضنفری، مرتضی و روح بخش حسن نژاد، سمیه،1404،نقش هوش مصنوعی در ارتقای مدیریت منابع انسانی در شرایط بحرانی،دهمین کنفرانس ملی پژوهش های سازمان و مدیریت،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات دهمین کنفرانس ملی پژوهش های سازمان و مدیریت31 شهریور 1404 · تهران