چکیده مقاله
این پژوهش با هدف مقایسه نظام مند الگوهای ارتباطی عاطفی زبانی در چت بات های هوش مصنوعی و درمانگران انسانی در موقعیت های استانداردشده مشاوره اولیه انجام شد در این مطالعه توصیفی تحلیلی، پاسخ های متنی ۳۰ درمانگر انسانی و سه چت بات هوش مصنوعی فارسی زبان به پنج سناریوی استاندارد با استفاده از روش های تحلیل محتوای کمی و کیفی مورد بررسی قرار گرفت یافته ها نشان داد که پاسخ های هوش مصنوعی به طور معناداری طولانی تر و حاوی عبارات همدلانه مستقیم بیشتری بودند ۰۰۱/۰ > p ، اما از نظر عمق ادراک هیجانی، هدایت گفتمان به سمت بینش، شخصی سازی و رعایت ملاحظات اخلاقی حرفه ای نمرات کم تری دریافت کردند در مقابل، پاسخ های درمانگران انسانی با وجود حجم کمتر، مملو از پرسش های اکتشافی و راهبردی بوده و نشان دهنده درک ظریف تری از بافت موقعیت بودند خطای «توهم» در ۳۰ درصد پاسخ های هوش مصنوعی و ناسازگاری فرهنگی در ۶۰ درصد آن ها مشاهده شد نتیجه گیری کلی حاکی از آن است که چت بات ها در نقش «منبع اطلاعاتی ساختاریافته و اولیه» توانمند هستند، اما فاقد قابلیت های انسانی ضروری برای ایجاد رابطه درمانی عمیق و بینش آفرینی می باشند این مطالعه بر ضرورت ادغام مسئولانه این فناوری در قالب یک مدل تکمیل گر و تحت نظارت حرفه ای تاکید می کند
کلیدواژهها
نویسندگان
زکیه سادات هاشمی فشارکی
دانشجوی کارشناسی ارشد روانشناسی بالینی، گروه روانشناسی، واحد خوراسگان، دانشگاه آزاد اسلامی،خوراسگان، ایران
ریحانه رضایی
دانشجوی کارشناسی ارشد روانشناسی عمومی، گروه روانشناسی، واحد نایین، دانشگاه آزاد اسلامی، نایین، ایران
ساجده حمزه ئی
دانشجوی کارشناسی روانشناسی،واحد اصفهان خوراسگان ، دانشگاه آزاد اسلامی،خوراسگان، ایران
ستاره حسومی
دانشجوی کارشناسی ارشد روانشناسی عمومی، گروه روانشناسی، واحد نجف آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، نجف آباد، ایران
شیوه ارجاع
هاشمی فشارکی، زکیه سادات و رضایی، ریحانه و حمزه ئی، ساجده و حسومی، ستاره،1404،بررسی تطبیقی الگوهای ارتباطی عاطفی-زبانی در چت بات های هوش مصنوعی و درمانگران انسانی در مشاوره اولیه،بیست و پنجمین کنفرانس بین المللی روانشناسی، مشاوره و علوم تربیت�
ارائهشده در
مجموعه مقالات بیست و پنجمین کنفرانس بین المللی روانشناسی، مشاوره و علوم تربیتی17 بهمن 1404 · مسجد سلیمان