بررسی عوامل موثر بر کاهش مطالبات معوق و بهبود روش های وصول (مورد مطالعه: شعب بانک مسکن استان زنجان)

چکیده مقاله

یکی از مشکلات اساسی که امروزه بانک ها با آن مواجه هستند، مشکل مطالبات معوق و تسهیلات وصولنشده آنها است، زیرا تسهیلات پرداخت شده به طور کامل از سوی متقاضیان باز پرداخت نشده و هموارهقسمتی از منابع به صورت مطالباتی که هنوز به حیطه وصول در نیامده است در حساب ها باقی می ماند در این پژوهش ابتدا مولفه های موثر بر وصول مطالبات معوق در شعب بانک مسکن استان زنجان شناساییگردید سپس با ارائه پرسش نامه تحلیل سلسله مراتبی فازی به این بخش، مولفه های مربوط به وصولمطالبات معوق در بانک به کمک نرم افزارMATLAB مورد اولویت بندی قرار گرفت نتایج حاصل از اولویت بندی عوامل موثر بر وصول مطالبات معوق در شعب بانک مسکن استان زنجان نشان داد که کنترلتورم، بهبود ثبات اقتصادی کشور، نظارت بانک بر مصارف، اخذ ضامن معتبر و به روز رسانی قوانین به عنوانمهمترین عوامل موثر بر وصول مطالبات معوق در شعب بانک مسکن استان زنجان و ایجاد مکانیزم ثبت ونگهداری مطالبات سررسید گذشته، تقویت کادر کارشناسی بانک، نظارت دقیق بر مصرف تسهیلات اعطایی،سیاست دولت، کاهش بوروکراسی، کنترل شرایط بازار و افزایش انعطاف پذیری زمان بازپرداخت به عنوانکم اهمیت ترین عوامل موثر بر وصول مطالبات معوق در شعب بانک مسکن استان زنجان می باشد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

محسن محمدی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی

عبدالعظیم ملائی

دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت فناوری اطلاعات سیستم های اطلاعاتی پیشرفته دانشگاه پیام نور مرکز تهران غرب

رسول حسینی

عضو هیئت علمی دانشگاه پردیس فرهنگیان چمران

پژمان نامداری

عضو هیئت علمی دانشگاه پردیس فرهنگیان چمران

ملائی، عبدالعظیم،1399،بررسی عوامل موثر بر کاهش مطالبات معوق و بهبود روش های وصول (مورد مطالعه: شعب بانک مسکن استان زنجان)،دومین کنفرانس بین المللی مدیریت، تجارت جهانی، اقتصاد، دارایی و علوم اجتماعی،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات دومین کنفرانس بین المللی مدیریت، تجارت جهانی، اقتصاد، دارایی و علوم اجتماعی29 خرداد 1399 · تهران