بررسی تاثیر کاربرد تفکر سیستمی بر بهبود تصمیم گیری در سازمان های دولتی ایران

چکیده مقاله

تصمیم گیری در سازمان های دولتی ایران با چالش های متعددی مانند پیچیدگی های ساختاری، عدم قطعیت های محیطی و نیاز به هماهنگی بین بخش های مختلف مواجه است که رویکردهای سنتی اغلب قادر به مدیریت آن ها نیستند این پژوهش با هدف بررسی تاثیر کاربرد تفکر سیستمی بر بهبود فرآیند تصمیم گیری در این سازمان ها انجام شده است مطالعه با استفاده از یک روش تحقیق ترکیبی کیفی و کمی طراحی شده و داده ها از طریق مصاحبه های عمیق با ۱۲ نفر از مدیران ارشد و کارشناسان سازمان های دولتی، از جمله وزارت نیرو و شهرداری تهران، و همچنین پرسشنامه های ساختاریافته جمع آوری شد ابزارهای تحلیلی شامل مدل سازی دینامیک سیستم ها با نرم افزار Vensim و تحلیل آماری با استفاده از نرم افزار SPSS بود نتایج نشان داد که بکارگیری تفکر سیستمی، به ویژه از طریق شناسایی و تحلیل حلقه های علی معلولی، دقت تصمیم گیری را به طور متوسط ۳۵ درصد و رضایت ذی نفعان را حدود ۲۵ درصد افزایش داده است همچنین، موانعی نظیر ناآگاهی از ابزارها و تکنیک های سیستمی با تایید ۶۰ درصد پاسخ دهندگان ، مقاومت سازمانی ۴۵ درصد ، و کمبود منابع آموزشی ۳۰ درصد شناسایی شد این مطالعه راهنمایی های عملی برای ادغام تفکر سیستمی در سیاست گذاری های دولتی ارائه می دهد و پیشنهادهایی برای توسعه آموزش، کاهش مقاومت، و بهبود زیرساخت های فناوری ارائه می کند این پژوهش به عنوان اولین تلاش جامع در ایران برای تحلیل کمی و کیفی تاثیر تفکر سیستمی بر تصمیم گیری در سازمان های دولتی، اهمیت بسزایی در زمینه مدیریت مدرن دارد و می تواند مبنایی برای بحث در همایش هایی مانند چهارمین کنفرانس بین المللی تفکر سیستمی آذر ۱۴۰۴ باشد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

عباس قنبری

کارشناسی ارشد ریاضی کاربردی، دانشگاه فردوسی، کارشناس آمار و تحلیل داده اداره کل منابع انسانی شهرداری مشهد

حسین انگشتری

کارشناسی ارشد برق، دانشگاه آزاد گناباد، داده کارشناس اداره کل پشتیبانی شهرداری مشهد

مرتضی توحیدی نیا

لیسانس صنایع برنامه ریزی و تحلیل سیستم ها، دانشگاه صنعتی سجاد، کارشناس آمار و اطلاعات اداره کل منابع انسانی

قنبری، عباس و انگشتری، حسین و توحیدی نیا، مرتضی،1404،بررسی تاثیر کاربرد تفکر سیستمی بر بهبود تصمیم گیری در سازمان های دولتی ایران،چهارمین کنفرانس بین المللی تفکر سیستمی در عمل،مشهد

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات چهارمین کنفرانس بین المللی تفکر سیستمی در عمل12 آذر 1404 · مشهد