بررسی تاثیر قیمت گذاری منصفانه و شفاف بر اعتماد مشتریان در صنعت بیمه

چکیده مقاله

در صنعت بیمه، بازاریابی امکانی است برای آگاهی بخشیدن به مردم برای اینکه از بیمه وسیله محکم و مطمئنی برای رفع نیازهای آینده خود فراهم آورند در حوزه خدمات مانند صنعت بیمه، اعتماد مهمترین و قدرتمندترین ابزار بازاریابی شرکت است توانایی برقراری و ایجاد روابط قوی با بیمه گذاران، امکان توسعه و کسب موقعیت پایدار و رقابتی در بازار را تضمین می کند هدف پژوهش بررسی تاثیر قیمت گذاری منصفانه و شفاف بر اعتماد مشتریان در صنعت بیمه می باشد پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت و روش، توصیفی می باشد جامعه آماری شامل مدیران میانی شرکتهای بیمه به تعداد ۶۰ نفر بوده که حجم نمونه مطابق جدول مورگان ۵۲ نفر و روش نمونه گیری تصادفی ساده می باشد ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه بوده و برای سنجش پایایی از روش آلفای کرونباخ استفاده و روایی پرسشنامه از روش محتوایی سنجیده شده است جهت تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده از آزمودنی ها، از آزمون ضریب همبستگی پیرسون و هم چنین آنالیز رگرسیون استفاده می شود نتایج آزمون فرضیه های تحقیق نشان می دهند که مولفه های قیمت منصفانه و شفاف شامل معامله منصفانه، صداقت در قیمت، قابلیت اعتماد قیمت، قیمت مناسب، قیمت انعطاف پذیر بر اعتماد مشتریان در صنعت بیمه تاثیر دارد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

فریده محمدزاده درزی

الهیات، دانشگاه آزاد اسلامی، بابل ، ایران

فاطمه سیفی شورکائی

حسابدار ی، دانشگاه پیام نور، ساری، ایران

محمدزاده درزی، فریده و سیفی شورکائی، فاطمه،1403،بررسی تاثیر قیمت گذاری منصفانه و شفاف بر اعتماد مشتریان در صنعت بیمه،سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه13 آذر 1403 · تهران