شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) سنتی و نوین در مدیریت منابع انسانی: تحلیل تطبیقی و مدل مفهومی

چکیده مقاله

در دهه های اخیر مدیریت منابع انسانی از یک نقش اداری به یک شریک استراتژیک در سازمان ها تبدیل شده است این تحول موجب تغییر در شاخص های ارزیابی عملکرد منابع انسانی شده است شاخص های کلیدی عملکرد سنتی بیشتر بر معیارهای عملیاتی مانند نرخ ترک خدمت، هزینه جذب و نرخ غیبت تمرکز دارند، در حالی که شاخص های نوین با استفاده از تحلیل داده ها، سیستم های اطلاعات منابع انسانی و هوش مصنوعی به ارزیابی ارزش آفرینی سرمایه انسانی می پردازند ۱ هدف این پژوهش بررسی و مقایسه KPIهای سنتی و نوین در مدیریت منابع انسانی و ارائه یک مدل مفهومی برای تبیین رابطه میان تحلیل منابع انسانی، شاخص های نوین و عملکرد سازمانی است روش تحقیق توصیفی–تحلیلی و مبتنی بر مطالعات کتابخانه ای است نتایج نشان می دهد استفاده از KPIهای نوین موجب بهبود تصمیم گیری مدیریتی، افزایش بهره وری کارکنان و ارتقای مزیت رقابتی سازمان می شود پژوهش حاضر با روش تحلیلی توصیفی و مبتنی بر مرور ادبیات به روز ۲۰۲۰–۲۰۲۵ ، به تبیین، طبقه بندی و مقایسه این دو رویکرد می پردازد ۲ یافته ها نشان می دهد سازمان های پیشرو از رویکرد ترکیبی بهره می برند؛ به گونه ای که KPIهای سنتی برای کنترل عملیات و KPIهای نوین برای تصمیم گیری پیش بینانه و استراتژیک به کار گرفته می شوند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

مریم احمدیان

مدیر دفتر طبقه بندی مشاغل شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ، تهران، ایران

�حمدیان، مریم،1405،شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) سنتی و نوین در مدیریت منابع انسانی: تحلیل تطبیقی و مدل مفهومی،دوازدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت و صنعت،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات دوازدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت و صنعت31 تیر 1405 · تهران