چکیده مقاله
عصر حاضر که دنیای کسب وکار با تغییرات سریع، عدم قطعیت و رقابت های شدید جهانی روبروست، سازمان ها برای حفظ بقای خود و دستیابی به مزیت رقابتی پایدار، بیش از هر زمان دیگری به سرمایه های انسانی خود متکی هستند با این حال، تجربه نشان داده است که تکیه بر ساختارهای رسمی، قراردادهای شغلی و سیستم های پاداش و جریمه برای دستیابی به تعالی سازمانی کفایت نمی کند در واقع، عملکرد برتر سازمان ها نه تنها در گرو انجام وظایف تعریف شده در شرح شغل ها، بلکه در گرو وجود رفتارهایی است که فراتر از الزامات رسمی و به صورت داوطلبانه توسط کارکنان انجام می شود؛ رفتاری که در ادبیات مدیریت با عنوان رفتار شهروندی سازمانی شناخته می شود رفتارهای شهروندی، شامل همکاری های خودجوش، کمک به همکاران و تعهد اخلاقی به اهداف سازمان، بستری را فراهم می سازد که در آن بهره وری و کارآمدی سازمان به شکلی غیرقابل انکار افزایش می یابد از سوی دیگر، یکی از چالش های اساسی مدیران، چگونگی ایجاد انگیزه و ایجاد چنین رفتارهای فرا نقشی در کارکنان است در این میان، سبک رهبری به عنوان یکی از کلیدی ترین متغیرهای تاثیرگذار بر جو و فرهنگ سازمانی، نقشی تعیین کننده ایفا می کند در این تحقیق هدف اندازه گیری رفتار شهروندی سازمانی با کمک رهبری تحول گرا در جهت بهبود عملکرد سازمانی در یکی از شرکت های فعال در شهر تهران می باشد بر این اساس تمونه گیری انجام شده و پرسشنامه میان این نمونه تویع شد تا نظرات جمع آوری گردد سپس با توجه به نرمال بودن توزیع داده های جمع آوری شده، از آزمون های مناسب استفاده شد در این خصوص نتیجه گیری شد که رابطه میان تمام فرضیه ها وجود دارد و همگی تایید شدند در نهایت جهت تقویت ارتباطات، پیشنهاداتی ارائه شد
کلیدواژهها
نویسندگان
زهرا زحمتکش
دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز Peychin zahmatkesh@@gmail com
شیوه ارجاع
�حمتکش، زهرا،1405،اندازه گیری رفتار شهروندی سازمانی با کمک رهبری تحول گرا در جهت بهبود عملکرد سازمانی،شانزدهمین همایش ملی تحقیقات میان رشته ای در مدیریت و علوم انسانی،تهران
ارائهشده در
مجموعه مقالات شانزدهمین همایش ملی تحقیقات میان رشته ای در مدیریت و علوم انسانی31 تیر 1405 · تهران