بررسی نقش تبلیغات تجاری بر وفاداری و جلب اعتماد مشتریان در شرکت بیمه سامان

چکیده مقاله

هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی نقش تبلیغات تجاری بر وفاداری و جلب اعتماد مشتریان در شرکت بیمه سامان می باشد روش پژوهش حاضر از منظر هدف کاربردی و از منظر روش و ماهیت در زمره پژوهش های توصیفی پیمایشی است جامعه آماری پژوهش را مشتریان شرکت بیمه سامان در شهر تهران منطقه۵ تشکیل داده اند که با توجه به فرض نامحدود بودن جامعه آماری۱۸۴ نفر به عنوان نمونه انتخاب و پرسشنامه از طریق نمونه گیری در دسترس در میانشان توزیع شده بود تحلیل داده ها از طریق نرم افزاز spss صورت گرفت نشان داد و نتایج نشان داد که تبلیغات تجاری بر جلب اعتماد مشتریان و وفاداری مشتری تاثیر دارد اعتماد به برند بر جلب اعتماد مشتریان و وفاداری مشتری تاثیر دارد همچنین پیشنهاد گردید به بررسی نحوه تبلیغات شرکت بیمه در کشورهای پیشرفته پرداخته و با الگوگیری از نقاط قوت انها در جهت رشد و توسعه بیمه سامان گام برداشته شود

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

طیبه خدابخش

کارشناس امور پشتیبانی ، بیمه سامان

احسان نظری

کارشناس مسئول پشتیبانی شعب ، بیمه سامان

محمدجواد درویشی

معاون اداره امور شعب ، بیمه سامان

علی سلیمانی ملکان

کارشناس مسئول پشتیبانی امور شعب و نمایندگان ؛ بیمه سامان

�دابخش، طیبه و نظری، احسان و درویشی، محمدجواد و سلیمانی ملکان، علی،1403،بررسی نقش تبلیغات تجاری بر وفاداری و جلب اعتماد مشتریان در شرکت بیمه سامان،سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه13 آذر 1403 · تهران