تاثیر اصیل بودن برند و اعتماد برند بر رشد شرکت های بیمه خصوصی در تهران

چکیده مقاله

بنیان بیمه بر مدیریت ریسک و جبران خسارت احتمالی استوار است و بیمه گذاران می بایست از این امر اطمینان داشته باشند که در صورت بروز حادثه، بیمه گر آنها خسارت را پرداخت خواهد نمود بنابراین یکی از ارکان اساسی بیمه اعتماد است یک برند قوی، اعتماد و اعتبار را تقویت نموده و سبب می شود که مشتریان بیمه ای، برند خاصی را به رقبایش ترجیح دهند در حالیکه بازار بیمه به شدت رقابتی بوده و عرضه کنندگان بیمه، خدمات مشابهی را ارائه می دهند، شرکتی موفق خواهد بود که از برندی اصیل برخوردار بوده و مصرف کنندگان بدان اعتماد داشته باشند که این امر در نهایت موجبات تمایز را فراهم آورده و سبب رشد و سودآوری شرکت بیمه خواهد گردید تحقیق حاضر به بررسی تاثیر اصیل بودن برند و اعتماد برند بر رشد شرکت های بیمه خصوصی در تهران می باشد بر این اساس سه هدف فرعی تدوین شده است که به بررسی وجود ارتباطی مستقیم میان اصالت برند بر اعتماد برند بر روی رشد شرکتها بیمه خصوصی در تهران می پردازد جامعه آماری در این پژوهش برای جمع آوری داده های پرسشنامه، از مدیران ۲۳ شرکت بیمه خصوصی در تهران استفاده شده است روش نمونه گیری سرشماری است روش تحقیق حاضر از نوع توصیفی همبستگی و از نوع پیمایشی بوده است همچنین از پرسشنامه های سوالی که حاوی ۳۵ سوال بوده است به منظور گردآوری اطلاعات استفاده شده است و به منظور تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات از نرم افزار SPSS به کمک آزمون های آلفای کرونباخ، کولموگروف اسپیرنوف، پیرسون استفاده شده است و همچنین از نرم افزار pls جهت تحلیل عاملی تاییدی متغیرها و به منظور تحلیل داده ها و آزمون فرضیه های تحقیق از روش کمترین توان دوم جزیی استفاده شده است براساس بررسی علمی داده های بدست آمده از پرسشنامه ها تمامی فرضیه های ارائه شده به جز فرضیه فرعی سوم بین مشتری مداری برند و اعتماد برند در شرکت های بیمه خصوصی رابطه وجود دارد در تحقیق در محدوده جامعه آماری تحقیق و زمان تحقیق مورد تایید قرار گرفتند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

مرضیه جعفریان دیوکلایی

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بیمه دانشگاه علامه طباطبائی و کارشناس مسئول بازاریابی و تحقیقات بازار شرکت بیمه پارسیان

حمید قنبروند

دانشجوی دکتری رشته مدیریت بازرگانی دانشگاه علامه طباطبائی و کارشناس مسئول اداره نظارت بر بیمه های اموال بیمه مرکزی

عارف آرائی بندپی

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی و کارشناس خسارت بیمه های درمان شرکت آتیه سازان امید نسل امروز بیمه دی

�عفریان دیوکلایی، مرضیه و قنبروند، حمید و آرائی بندپی، عارف،1403،تاثیر اصیل بودن برند و اعتماد برند بر رشد شرکت های بیمه خصوصی در تهران،سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه13 آذر 1403 · تهران