تاثیر تبلیغات و بازاریابی بر اعتماد به صنعت بیمه

چکیده مقاله

اعتماد یک پایه حیاتی برای صنعت بیمه است مورگان و هانت، ۱۹۹۴ ، با این حال در دنیای دیجیتالی و پیچیده تر با چالش هایی مواجه است این مقاله تاثیر شیوه های تبلیغات و بازاریابی بر اعتماد مصرف کننده به بیمه را بررسی می کند با تکیه بر ادبیات مرتبط، بررسی می کند که چگونه استراتژی های بازاریابی سنتی و دیجیتال می توانند اعتماد را ایجاد کنند و از بین ببرند، با در نظر گرفتن عواملی مانند شفافیت دیتون و وینستون، ۱۹۹۷ ، اصالت فورنیه، ۱۹۹۸ و ملاحظات اخلاقی براون و داسین، ۲۰۰۷ این مقاله تجزیه و تحلیل می کند که چگونه ادراکات مصرف کنندگان از تبلیغات و بازاریابی می تواند بر تمایل آنها برای تعامل با ارائه دهندگان بیمه تاثیر بگذارد هالت، بردی و کرونین، ۲۰۰۰ و در نهایت بر اعتماد و وفاداری آنها تاثیر بگذارد مورگان و هانت، ۱۹۹۴ در نهایت، توصیه هایی را برای شرکت های بیمه ارائه می دهد تا از تبلیغات و بازاریابی به طور موثر برای ایجاد اعتماد و تقویت روابط بلندمدت با مشتریان استفاده کنند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

سیدعلی اکبر میرهادی

معاون شعبه، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد علوم و تحقیقات، تهران، ایران

نازپری ابدی

مدیر شعبه، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد تهران جنوب، تهران، ایران

میرهادی، سیدعلی اکبر و ابدی، نازپری،1403،تاثیر تبلیغات و بازاریابی بر اعتماد به صنعت بیمه،سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه13 آذر 1403 · تهران