تاثیر تبلیغات و بازاریابی بر اعتماد به صنعت بیمه

چکیده مقاله

اعتماد عمومی پایه ای برای ایجاد تعاملات مثبت و پایدار در جوامع است اعتماد می تواند نقشی هم چون بیمه در جوامع امروزین ایفا کند و باعث شود تا افراد یک اجتماع بتوانند در محیطی امن تر و هماهنگ تر با یکدیگر زندگی کنند هدف از پژوهش حاضر، بررسی تاثیر تبلیغات و بازاریابی بر اعتمادسازی و افزایش آن در صنعت بیمه است پژوهش پیش رو به روش تحقیق توصیفی صورت گرفته است و یافته های این پژوهش حاکی از این است که میان تبلیغات و بازاریابی و اعتماد مشتری از خدمات و کیفیت خدمات ارائه شده توسط بیمه گذار ارتباط مثبت و معناداری وجود دارد نتایج پژوهش نشان می دهد که بخش عمده ای از تغییرات عوامل موثر بر اعتمادسازی از طریق تبیین متغیرهایی که دربردارنده ی سهم عمده ای از تغییرات عینی در عرصه ی تبلیغات و بازاریابی هستند قابل رهجویی است این عوامل شامل کیفیت خدمات، شفافیت اطلاعات، رعایت اصول اخلاقی، تجربه و سابقه ی شرکت بیمه گذار است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

مینا عسکری قاهانی

واحد مالی، شعبه مرکزی تهران، شرکت بیمه سامان

فاطمه جعفری

واحد فروش، شعبه مرکزی تهران، شرکت بیمه سامان

�سکری قاهانی، مینا و جعفری، فاطمه،1403،تاثیر تبلیغات و بازاریابی بر اعتماد به صنعت بیمه،سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه13 آذر 1403 · تهران