تاثیر کمپین های آگاهی بخشی در ارتقای اعتماد عمومی به صنعت بیمه

چکیده مقاله

اعتماد عمومی به صنعت بیمه یکی از عوامل کلیدی در ارتقای سطح مشارکت افراد در استفاده از خدمات بیمه ای است این پژوهش به بررسی تاثیر آموزش و آگاهی بخشی در بهبود این اعتماد می پردازد داده های فرضی از طریق پرسش نامه هایی جمع آوری شده اند که نتایج قبل و بعد از برگزاری کمپین های آگاهی بخشی را مقایسه می کنند روش های آماری مختلفی از جمله تحلیل همبستگی، تحلیل رگرسیون و مدلسازی در نرم افزار MATLAB به کار گرفته شده اند تا تاثیر عوامل جمعیت شناختی همچون سن، درآمد و تحصیلات بر میزان اعتماد بررسی شوند نتایج نشان می دهد که برنامه های آموزشی و آگاهی بخشی به طور معناداری به افزایش اعتماد عمومی منجر می شوند علاوه بر این، اثرات این افزایش در گروه های سنی و درآمدی مختلف متفاوت است و افراد با درآمد و تحصیلات کمتر، تمایل بیشتری به تغییر درک خود از خدمات بیمه ای نشان می دهند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

صبا صفاری

مدیریت اتکایی، بیمه سامان، تهران

صادق طغرلی

مدیریت اتکایی، بیمه سامان، تهران

جواد عماری اللهیاری

مدیریت اتکایی، بیمه سامان، تهران

�فاری، صبا و طغرلی، صادق و عماری اللهیاری، جواد،1403،تاثیر کمپین های آگاهی بخشی در ارتقای اعتماد عمومی به صنعت بیمه،سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه13 آذر 1403 · تهران