تحلیل استراتژی های موفق جهانی برای افزایش اعتماد به صنعت بیمه

چکیده مقاله

اعتماد به صنعت بیمه یکی از عوامل اساسی در موفقیت و پایداری این صنعت به شمار می آید با توجه به چالش هایی که صنعت بیمه ایران در جلب اعتماد عمومی با آن مواجه است، این مقاله به بررسی راهکارهای موفق در کشورهای پیشرو نظیر آلمان، کانادا، استرالیا و بریتانیا می پردازد این کشورها از سازوکارهایی مانند شفافیت اطلاعات، نوآوری های دیجیتال، رویکرد مشتری محور و مقررات سخت گیرانه برای جلب اعتماد مشتریان استفاده کرده اند این مقاله ضمن بررسی این تجارب جهانی، پیشنهادهایی عملی برای بهبود سازوکارهای صنعت بیمه ایران ارائه می دهد که شامل افزایش شفافیت، توسعه خدمات دیجیتال، تسهیل فرآیندهای پرداخت خسارت، تقویت نظارت های قانونی و آموزش عمومی است اجرای این راهکارها می تواند به ارتقای سطح اعتماد عمومی به بیمه در کشور و بهبود خدمات بیمه ای منجر شود

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

ثمین محبوب فر

شرکت بیمه سامان، تهران، ایران

سحر لواسانی

شرکت بیمه سامان، تهران، ایران

محبوب فر، ثمین و لواسانی، سحر،1403،تحلیل استراتژی های موفق جهانی برای افزایش اعتماد به صنعت بیمه،سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه13 آذر 1403 · تهران