نقش بلاک چین و توکن سازی در تحول دیجیتال صنعت بیمه

چکیده مقاله

این مقاله به بررسی تاثیر فناوری های بلاک چین و توکن سازی بر تحول دیجیتال در صنعت بیمه می پردازد استفاده از این فناوری ها در صنعت بیمه منجر به افزایش شفافیت، کاهش هزینه های عملیاتی، و بهبود رضایت مشتریان شده است نمونه ای از ۵۰ شرکت بیمه ای بین المللی شامل AXA، Allianz، Zurich، Ping An Insurance، و MetLife که به صورت فعال از بلاک چین استفاده می کنند، انتخاب شد داده های مربوط به میزان پذیرش بلاک چین و تاثیر آن بر کاهش هزینه ها و افزایش رضایت مشتریان از طریق تحلیل های آماری مانند رگرسیون چندگانه و تحلیل همبستگی بررسی شد نتایج نشان می دهد که شرکت هایی که از بلاک چین و توکن سازی استفاده کرده اند، کاهش چشمگیری در هزینه های عملیاتی و افزایش رضایت مشتریان خود داشته اند این فناوری ها بهبود کارایی و شفافیت فرآیندهای بیمه ای را تسهیل کرده اند به علاوه، تاثیر مثبت این فناوری ها بر اعتماد و رضایت مشتریان نیز به وضوح مشاهده شد این مقاله به معرفی فرصت ها و چالش های پیش روی صنعت بیمه در پذیرش این فناوری های نوین پرداخته و پیشنهاداتی برای تحقیقات آینده ارائه می کند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

نیلوفر دهقان

شرکت بیمه سامان، شیراز، ایران

خلیل دیانتی

شرکت بیمه سامان، شیراز، ایران

�هقان، نیلوفر و دیانتی، خلیل،1403،نقش بلاک چین و توکن سازی در تحول دیجیتال صنعت بیمه،سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه13 آذر 1403 · تهران