همگرایی هوش مصنوعی، یادگیری ماشین و اینترنت اشیاء در بیمه

چکیده مقاله

همگرایی هوش مصنوعی AI ، یادگیری ماشین ML و اینترنت اشیا IoT صنعت بیمه را به ویژه در سیستم های خدمات مشتری دگرگون می کند با ادغام جمع آوری داده های بلادرنگ از دستگاه های اینترنت اشیا با تجزیه و تحلیل مبتنی بر هوش مصنوعی، بیمه گران می توانند خدمات شخصی سازی شده و خودکار ارائه دهند و تجربه مشتری را به طور قابل توجهی افزایش دهند این مقاله مزایا و چالش های این همگرایی، از جمله بهبود کارایی عملیاتی، مدیریت ریسک پیش بینی کننده و خدمات شخصی سازی شده را بررسی می کند با این حال، چالش های مهمی به ویژه از نظر حریم خصوصی داده ها، ادغام فناوری و نگرانی های اخلاقی پیرامون سوگیری الگوریتمی باقی می ماند این بحث بر اهمیت غلبه بر این موانع برای تحقق پتانسیل کامل هوش مصنوعی، یادگیری ماشین و اینترنت اشیا در بخش بیمه تاکید می کند این تحقیق هم فرصت ها و هم ملاحظات لازم را برای بیمه گرانی که این فناوری ها را اتخاذ می کنند برجسته می کند و مسیرهایی را برای نوآوری و مزیت رقابتی پیشنهاد می دهد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

امیر حسینی

کارشناسی حسابداری، معاون اداره بیمه سامان

فرزانه جوانکی

کارشناسی مدیریت کسب و کار، کارشناس بیمه سامان

�سینی، امیر و جوانکی، فرزانه،1403،همگرایی هوش مصنوعی، یادگیری ماشین و اینترنت اشیاء در بیمه،سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه13 آذر 1403 · تهران