چکیده مقاله
هدف پژوهش حاضر بررسی اثرگذاری توانایی های ارتباطی مدیران بر اعتماد سازمانی و خشنودی شغلی کارکنان اداره کل آموزش و پرورش مشهد بود روش پژوهش از لحاظ هدف کاربردی بوده و از لحاظ ماهیت و روش پژوهش حاضر توصیفی از نوع همبستگی می باشد جامعه آماری پژوهشی حاضر کلیه کارکنان اداره کل آموزش و پرورش مشهد به تعداد ۳۶۹ نفر می باشند که با استفاده از فرمول کوکران تعداد ۱۸۰ نفر به عنوان نمونه تصادفی انتخاب شدند ابزار پژوهش سه پرسشنامه مهارت های ارتباطی بارتون ۱۹۹۰ ، پرسشنامه خوشنودی شغلی اسمیت، کندال و هالن ۱۹۶۹ و پرسشنامه اعتماد سازمانی الونن و همکاران ۲۰۰۸ استفاده شد روایی پرسشنامه ها با استفاده از روایی صوری مورد تایید قرار گرفت پایایی پرسشنامه ها با استفاده از روش آلفای کرونباخ مورد سنجش قرار گرفت که این مقدار برای پرسشنامه مهارت های ارتباطی ۰ ۸۸ و خوشنودی شغلی ۰ ۸۵ و اعتماد سازمانی ۰ ۷۶ به دست آمد که حاکی از پایایی مناسب ابزار پژوهش دارد برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی همچون آزمون های ضریب همبستگی پیرسون، رگرسیون با نرم افزار SPSS ۲۰ استفاده شد نتایج بیانگر آن است که بین توانایی های ارتباطی مدیران بر اعتماد سازمانی و خشنودی شغلی کارکنان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد همچنین بر اساس نتایج رگرسیون تغییرات توانایی های ارتباطی مدیران توانسته ۳۹ درصد اعتماد سازمانی و ۴۴ درصد تغییرات خشنودی شغلی کارکنان را پیش بینی کرده است
کلیدواژهها
نویسندگان
آتنا ریکی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، واحد مشهد، دانشگاه آزاد اسلامی، مشهد، ایران
حسن دانایی
استادیار گروه مدیریت، واحد تربت جام، دانشگاه آزاد اسلامی، تربت جام، ایران
امیرمحمد ریکی
دانشجوی کارشناسی ارشد معماری، واحد مشهد، دانشگاه آزاد اسلامی، مشهد، ایران
شیوه ارجاع
�یکی، آتنا و دانایی، حسن و ریکی، امیرمحمد،1404،بررسی اثرگذاری توانایی های ارتباطی مدیران بر اعتماد سازمانی و خشنودی شغلی کارکنان (مطالعه موردی: اداره کل آموزش و پرورش مشهد)،اولین کنفرانس ملی چالش های مدیریت سرمایه انسانی در سازمان های بزرگ مقیاس،مشهد
ارائهشده در
مجموعه مقالات اولین کنفرانس ملی چالش های مدیریت سرمایه انسانی در سازمان های بزرگ مقیاس23 مهر 1404 · مشهد