مقالات حوزه «رفتار مشتری»

بررسی کاربرد حواس پنجگانه (ادراکات حسی) در بازاریابی حسی

بررسی قصد خرید مجدد مشتری در فرایند خرید آنلاین

گام های سریع اینترنت در زندگی ما تغییرات اجتماعی و اقتصادی و روانی را ایجاد کرده است خرید آنلاین یکی از نوآوری های اخیر در سیستم اقتصادیاست امروزه ات…

ارائه یک روش هوشمند برای بخش بندی مشتریان بانکی با استفاده از تکنیک های داده کاوی

در کسب وکارهای جدید، مدیران با درک ضرورت به کارگیری مدیریت ارتباط با مشتری، همواره به دنبال راهی برای شناسایی هرچه بهترمشتریان و درک نیازهای آنها هست…

بررسی تاثیر تبلیغات دهان به دهان بر قصد خرید مشتری و تصویر برند

هدف این پژوهش بررسی تاثیر تبلیغات دهان به دهان بر قصد خرید مشتری و تصویر برند در رابطه با محصولات شرکت تک ماکارون می باشد نوع تحقیق از لحاظ هدف، توسع…

فین تک و آینده بانکداری: چالش ها، فرصت ها و مسیر تحول دیجیتال

تحولات فناوری های مالی فین تک در دهه اخیر بانکداری سنتی را وارد مرحله ای از دگرگونی بنیادین کرده و بر مدل کسب وکار، ساختار سازمانی و رفتار مشتریان اث…

ارائه مدل شناسی و تحلیل رفتار مشتریان بانک با استفاده از تکنیک مهندسی ویژه و طبقه بندی

بانک ها به منظور ارائه خدمات الکترونیکی به مشتریان نیازمند شناسایی و تحلیل رفتار آن ها هستند تکنیک هایداده کاوی می توانند در حجم زیاد داده های مشتریا…

بررسی رابطه ریسک های دریافتی، اعتماد و سود و مزایای خریداران در قصد خرید آنلاین

در دنیای رقابتی کنونی، موفقیت شرکت ها در حفظ، نگهداری و ارتباط با مشتری است و کسب و کار الکترونیکی می تواند نیازهای صریح و ضمنی مشتریان را برآورده سا…

جعبه ابزار بازاریابی خدمات پزشکی

با افزایش روزافزون رقابت، تبدیل بازارهای محلی به جهانی و تنوع نیازها و خواسته های مشتریان و تنوع فرهنگی، اجتماعیدر بازارهای مختلف نیاز روزافزون به در…

اولویت بندی عوامل موثر بر رفتار خریداران در تجارت الکترونیک چندکاناله (مطالعه موردی "فروشگاه اتکا" در شهر کرمان)

پژوهش حاضر به بررسی عوامل موثر بر رفتار خریداران در تجارت الکترونیک چندکاناله پرداخت جامعه آماری در این پژوهش مشتریان مجموعه فروشگاه اتکا در سال ۱۴۰۳…

پیش بینی رفتار مشتریان در پلتفرم های املاک آنلاین با استفاده از پویایی شناسی سیستم ها

این پژوهش با هدف بررسی و پیش بینی رفتار مشتریان در پلتفرم های املاک آنلاین با بهره گیری از رویکرد پویایی شناسی سیستم ها انجام شده است مسئله اصلی، یاف…

بررسی تاثیر شهرت فروشنده بر رفتار مشتری با توجه به نقش ایجاد ارزش افزوده شده مشتری توسط فروشنده مطالعه موردی: بانک های دولتی شهر الشتر

هدف از این پژوهش بررسی تاثیر شهرت فروشنده بر رفتار مشتری با توجه به نقش ایجاد ارزش افزوده شده مشتری توسط فروشنده بوده است این تحقیق از نظر هدف پژوهشی…

نقش سرمایه گذاری در بازاریابی رابطه مند در روابط متقابل مشتری

هدف از این مقاله ایجاد مفاهیم مزیت های رابطه ای سرمایه گذاری در بازاریابی رابطه مند، قدردانی، رضایت و رفتارهای متقابل مطلوب، بررسی مکانیسم روابط بهسا…

شناسایی و بررسی عوامل موثر بر رضایت مشتری با استفاده از مدل کانو (مطالعه موردی برند گاما پک)