مشتری

بررسی عوامل موفقیت و موانع اجرای سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

کاربرد داده کاوی در بازاریابی و بهینه سازی مدیریت ارتباط با مشتری

امروزه با پیشرفت فناوری اطلاعات، اینترنت ، بازاریابی ارتباطی را در سال های اخیر به واقعیتی انکارناپذیر تبدیل شده است فناوری هایی مانند انبارهای داده…

ارائه سناریوهای اجرایی مناسب بخش خدمات در زنجیره تامین الکترونیکی و بررسی موانع و چالش ها مورد کاوی:شرکت پیک بادپا

امروزه فناوری اطلاعات تاثیر عمیقی بر مدیریت زنجیره تامین دارد دیدگاه مشترکی وجود دارد به کمک دادههای در مورد کاوی های زنجیره تامین برخی از محققین بر…

مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بیمه

بدون شک امروزه مشتریان رمز بقای شرکتها و سازمان های تولیدی و خدماتی بوده و لازمه تداوم فعالیت در بازارهای رقابتی از جمله بازار بیمه توجه ویژه به مشتر…

سنجش میزان رضایت شهروندان و مشتریان از خدمات و امکانات حمل و نقل ریلی با استفاده از روش TOPSIS و آزمون T-Test نمونه موردی: ایستگاه راه آهن شهر تهران

بررسی و تحلیل رفتار مصرف کنندگان صنعت خودرو با استفاده از رویکرد داده کاوی

داده کاوی یکی از تکنیک های جدید برای کسف الگوها و روندها با توجه به داده های مشتریان است که سبب بهبود ارتباط با مشتری میشود این تحقیق با هدف بررسی و…

ارزش برند در بازاریابی، چالش ها و رفتارها

یکی از چالش های اصلی که مصرف کنندگان هنگام خرید محصولات مورد نیازشان با آن روبرو هستند، مشکل انتخاب یک برند از میان برندهای مختلف و متنوع میباشد امرو…

بررسی و شناسایی عوامل موثر بر میزان وفاداری مشتریان بانك ملی ایران با استفاده از تكنیك تصمیم گیری چند معیاره MCDM

وفاداری مشتری به عنوان یک راهبرد کاری است که نتیجه عملکرد مطلوب هر سازمان را آشکار می سازد این راهبرد، تحول را در جهت حفظ مشتری و توجه به خواسته های…