نمایه موضوعی

مقالات حوزه «مشتری مداری»

۵۲ رکورد مرتبط در نمایه علمی‌جو

مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۳ ۶۳۷ مشاهده

مشتری مداری و بیمه های عمر (با تاکید بر بیمه های عمر و تشکیل سرمایه)

مشتری مداری در شرکت های بیمه با توجه به خدمات متعدد آنان در انواع رشته های بیمه دارای اهمیت است لیکن به دلیل ارتباط طولانی مدت بیمه گر با بیمه گذار و…

بیمه های عمرمشتری مدارینیازهای بیمه گذاران بیمه عمر و تشکیل سرمایه – پیگیری مشتریان شاخص های مهم در اندازه گیری رضایت مشتریان در دو بخش کمی و کیفی
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۳ ۶۲۵ مشاهده

بررسی ناپارامتریک رابطه میان اخلاق حرفه ای و حس رضایت در مشتریان در راستای مشتری مداری

مقدمه: اخلاق حرفه ای کارکنان شرکت از یک سو و تامین نیاز و رضایت مشتریان از سوی دیگر؛ موفقیت و سودآوری سازمان را به دنبال دارد در طول حیات و شکل گیری…

اخلاق حرفه ایرضایت مشتریانمشتری مداری
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۳ ۶۲۳ مشاهده

مشتری مداری و سهیم نمودن بیمه گذار در سود عدم وقوع خسارت

امروزه در روندهای کسب و کار نوین، جلب رضایت مشتریان مولفه ای است که نسبت به سایر مولفه ها حایز اهمیت والاتری بوده و از نظر مدیران ارشد هر سازمان نوان…

CRMمشتری مداریذخیره فنی
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۳ ۶۱۵ مشاهده

بررسی ارتباط معیارهای حاکمیت شرکتی و مشتری مداری شرکت های بیمه

حاکمیت شرکتی مجموعه قوانین، مقررات، ساختارها و سیستم هایی است که موجب دستیابی به هدف های شفافیت، عدالت، رعایت حقوق ذینفعان و پاسخگویی می شود با توجه…

پاسخگوییحاکمیت شرکتیمشتری مداری
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۳ ۶۱۱ مشاهده

مشتری مداری و کسب مزیت رقابتی در صنعت بیمه

مزیت رقابتی ارزشی است که یک بنگاه اقتصادی به مشتریان خود عرضه می کند که عدم ارایه آن توسط بنگاه های رقیب در صنعت، جذابیت بنگاه در نظر مصرف کنندگان و…

سودآوریمزیت رقابتیشرکت بیمه
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۳ ۶۰۳ مشاهده

بررسی تاثیر خستگی عاطفی ناشی از محرک های اجتماعی بر مشتری مداری و عملکرد خدمات

دیدگاه کلی مدیریت و بازاریابی خدمات در خصوص محرک های اجتماعی نشان می دهد؛ مدیران نگرش های متفاوتی نسبت به مشتریان از طریق مدیریت اثربخش دارند در صنعت…

خستگی عاطفیمشتری مداریعملکرد بهبود خدمات
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۳ ۵۸۹ مشاهده

بررسی رابطه شاخص های مشتری مداری و توانگری مالی در صنعت بیمه

با توجه به اهمیت مشتری مداری در فضای رقابتی صنعت بیمه و تاثیرات توانگری مالیدر ایفای تعهدات و همچنین پشتیبانی تلاش های مشتری مدارانه، تاکنون تحقیقی ک…

مشتری مداریتوانگری مالیشاخص های مشتری مداری
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۵ ۵۵۶ مشاهده

ارتباط کارافرینی فناورانه و کارفرینی سازمانی با یهره وری هیات های ورزشی استان گلستان

هدف کلی: هدف پژوهش حاضر، بررسی عوامل مشتریمداری در باشگاه های کشتی شهر تهران از دیدگاه مشتریان بود روش شناسی: روش پژوهش توصیفی پیمایشی است جامعه آمار…

رضایتمندیمشتری مداریباشگاه کشتی
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۱ ۵۵۰ مشاهده

تاثیر مشتری مداری بر عملکرد مالی، بررسی نقش تعدیلگر شدت رقابتی و رهبری اخلاقی

مشتری مداریرهبری اخلاقیشدت رقابتی
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۳ ۵۳۷ مشاهده

بررسی رابطه مولفه های فردی نمایندگان بیمه بر رفتار مشتری مدار آنها در شرکت های بیمه

امروزه مشتری مداری عنوان بسیار آشنایی در حوزه صنعت و آکادمیک بازاریابی محسوب می شود به طوری که اکثر سازمان ها چه در بخش صنایع و چه در بخش خدمت اهمیت…

مشتری مداریانگیزه درونیتعهد سازمانی
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۳ ۵۳۳ مشاهده

مروری بر تجارب شرکت های موفق بیمه در مدیریت ارتباط با مشتریان بیمه های زندگی

مطابق با اعلام نظر بسیاری از خبرگان بیمه های زندگی، بخش قابل توجهی از قراردادهای بیمه زندگی قبل از سررسید قرارداد، بازخرید شده و حتی تعداد زیادی در ک…

بیمه زندگیمشتری مداریمدیریت ارتباط با مشتریان
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۱ ۵۰۱ مشاهده

تاثیر هوش مصنوعی بر بانکداری

مشتری مداریتاثیر
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۱ ۴۹۱ مشاهده

بررسی تاثیر هوش تجاری بر مشتری مداری با استفاده از شبکه های اجتماعی(مطالعات موردی حوزه شبکه تلفن همراه)

مشتری مداریهوش تجاریشبکه اجتماعی
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۳ ۴۶۴ مشاهده

استفاده و کاربرد روش QFD در صنایع غذایی

توسعه صنایع غذایی یکی از محرک های اصلی رشد اقتصادی در بسیاری از کشورهای در حال توسعه محسوب می گردد که توسعهمحصول در این صنایع، سبب ایجاد توان رقابتی…

صنایع غذاییگسترش عملکرد کیفیتمهندسی کیفیت
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۲ ۴۶۲ مشاهده

جهت گیری های استراتژیک و تاکتیک های بازاریابی دیجیتال

در دنیای رقابتی اکنون شرکت ها برای بقا و رشد خود باید از استراتژی های متفاوت بهره ببرند به خصوص در این دنیای اکنون که اینترنت با رشد فزاینده در دسترس…

بازاریابی دیجیتالجهت گیری رشدمشتری مداری
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۳ ۴۴۳ مشاهده

نقش مشتری مداری بر وفاداری مصرف کننده بیمه ها به برند

هدف اصلی این تحقیق بررسی نقش مشتری مداری بر وفداری مصرف کننده بیمه ها به برند می باشد مشتری مداری بعنوان متغیر مستقل و وفاداری مصرف کننده به برند به…

مشتری مداریمصرف کنندهبرند
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۰ ۴۳۸ مشاهده

تحول دیجیتال در افزایش رضایت بیمه گذاران در بیمه های یونیت لینک با استفاده از مدل فازی

با توجه به گذر زمان و تغییر شرایط زندگی و خطرات تهدید کننده ارائه محصول جدید بیمه ای امری اجتناب ناپذیر است و در دنیای پر رقابت امروز برای داشتن یک م…

یونیت لینکتحول دیجیتالمشتری مداری
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۰ ۴۳۷ مشاهده

اهمیت حفظ ارزش برند در رستای مشتری مداری

برندارزش برندمشتری مداری
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۱ ۴۱۱ مشاهده

بررسی معیار مدیریت بر بازاریابی داخلی در سیستم بانکهای خصوصی

هدف از پژوهش حاضر بررسی معیار مدیریت بر بازاریابی داخلی در عملکرد بهره وری، مالی و مشتری مداری ، بهبود فردی کارکنان بانکهای خصوصی است این پژوهش از رو…

بازاریابی داخلیعملکردمشتری مداری
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۲ ۳۹۶ مشاهده

بررسی نقش رقیب گرایی و مشتری مداری بر عملکرد مالی با نقش میانجی بازارگرایی

مشتری مداریعملکرد مالیبازارگرایی
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۲ ۳۷۹ مشاهده

تاثیر اخلاق اسلامی کسب و کار بر وفاداری و مشارکت مشتریان

اخلاق کسب و کار همواره از موضوعاتی بوده است که هم در متون فقهی و اسلامی و هم در متون اقتصادیمورد بحث بوده است از مواردی که بر اخلاق کسب و کار تاثیر م…

وفاداری مشتریانمشتری مداریاخلاق اسلامی
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۱ ۳۷۹ مشاهده

مطالعه ای بر ارتباط گرایشات راهبردی و استراتژیک، عملکرد و بازدهی نوآورانه و نقش شاخص های میانجی مدیریت بازاریابی

هدف این مقاله، ارزیابی ارتباط گرایشات راهبردی شرکت، مدیریت بازاریابی بر اساس روش های آمیخته بازاریابی و بهره وری نوآوری می باشد ما سه نوع گرایش استرا…

مدیریت بازاریابیمشتری مداریفناوری گرایی
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۱ ۳۳۹ مشاهده

بررسی تاثیر عوامل انگیزشی عملیات منابع انسانی استراتژیک بر عملکرد کارکنان

تحقیق حاضر از منظر هدف،کاربردی و از نظر روش، توصیفی پیمایشی می باشد و به بررسی تاثیر عوامل انگیزشی عملیات منابع انسانی استراتژیک بر عملکرد مشتری مدار…

انگیزشمشتری مداریعملیات منابع انسانی استراتژیک
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۳ ۳۲۳ مشاهده

تاثیرمشتری مداری بر عملکرد شرکت با توجه به نقش میانجی گرایش تامین پایه

امروزه عملکرد و مشتری مداری به عنوان یکی از چالش های جدی درعرصه رقابت مطرح میباشد و حفظ و گسترش بازارهای داخلیو خارجی مستلزم ارائه محصولات و خدمات با…

عملکردمشتری مداریرقابت