CRM

بررسی عوامل موفقیت و موانع اجرای سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

بررسی تاثیرات و کاربردهای هوش مصنوعی بر تجارت الکترونیک و چالش هایپیش روی آن

با توسعه سریع علم و فناوری و جامعه اقتصادی، استفاده از هوش مصنوعی ۴۱ بیشتر و بیشتر رایج شده است، توسعه آن تاثیر عمیقی بر کار و سبک زندگی ما دارد در ز…

مروری بر سیرتاریخی ارتباط با مشتری CRM

بی شک میتوان گفت مهمترین دارایی اغلب سازمان ها مشتریان آن ها هستند مشتریان به خاطر ارتباط مستقیمی که با اقدامات یک سازمان دارند، منبع ارزشمندی برای ف…

THE COMPETITIVE ADVANTAGE OF E-CRM VS. TRADITIONAL CRM

Customer relationship management CRM includes the expedients that an organization applies tobuild long time relations with customers and realize thei…

بررسی جایگاه و نقش CRM در مخابرات

شرکت مخابرات از ابتدای شروع بکار خود در زمینه تلفن ثابت فعال بوده سال ها بعد تلفن همراه هم به آن اضافه شد و درسال های اخیر اینترنت هم به این مجموعه ا…

مدیریت ارتباط با مشتری با استفاده از تکنیک داده کاوی

در روندهای کسب و کاری جدید، به دست آوردن رضایت مشتریان جایگاهی مهم و حیاتی در اهداف سازمان ها به خود اختصاص داده است و مدیران ارشد به خوبی می دانند م…

اهمیت مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و تاثیر آن در چگونگی رشد شرکت ها

اهمیت ارتباط با مشتری و مدیریت آن بحثی است که امروزه اگر نگوییم همه شرکت ها، اکثر شرکت ها به تاثیر گذاری آن در رونق کسب و کارشان معتقد هستند داشتن یک…

مشتری مداری و سهیم نمودن بیمه گذار در سود عدم وقوع خسارت

امروزه در روندهای کسب و کار نوین، جلب رضایت مشتریان مولفه ای است که نسبت به سایر مولفه ها حایز اهمیت والاتری بوده و از نظر مدیران ارشد هر سازمان نوان…