ارائه چارچوبی نوین برای ارزیابی عملکرد ادارات با تاکید بر شاخص های کلیدی منابع انسانی

چکیده مقاله

در عصر حاضر، ادارات و سازمان های دولتی و خصوصی برای بقا و ارتقای بهره وری نیازمند نظام های کارآمد ارزیابی عملکرد هستند در این میان نقش منابع انسانی به عنوان اصلی ترین دارایی سازمان نقشی محوری و تعیین کننده است ارزیابی عملکرد سنتی که تنها بر شاخص های مالی متمرکز بود پاسخگوی نیازهای پیچیده امروزی نیست هدف این مقاله، بررسی و تبیین مدل های نوین ارزیابی عملکرد با محوریت شاخص های منابع انسانی است این پژوهش به روش توصیفی تحلیلی و با مطالعه کتابخانه ای منابع معتبر انجام شده است در این راستا مدل هایی همچون کارت امتیازی متوازن BSC ، مدل تعالی سازمانی EFQM و مدل های مبتنی بر شایستگی مورد تحلیل قرار گرفته اند یافته ها نشان می دهد که ادغام شاخص های منابع انسانی مانند رضایت شغلی، توسعه مهارت ها، نگهداشت استعدادها و مشارکت کارکنان در چارچوب های جامع ارزیابی عملکرد منجر به تصمیم گیری های استراتژیک تر، افزایش تعهد سازمانی و در نهایت بهبود عملکرد کلی اداره می شود در پایان، چارچوبی پیشنهادی ترکیبی از مدل BSC و شاخص های منابع انسانی برای اجرا در ادارات ارائه شده است

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

ابراهیم قزاق

لیسانس مدیریت امور محله شهرداری زاهدان

قزاق، ابراهیم،1404،ارائه چارچوبی نوین برای ارزیابی عملکرد ادارات با تاکید بر شاخص های کلیدی منابع انسانی،ششمین همایش بین المللی وکالت، حقوق و علوم انسانی،همدان

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات اولین همایش ملی ارزش های تمدنی ایرانی اسلامی18 بهمن 1404 · همدان