راهبردهای هوش مصنوعی در ارتقای اعتماد بیمه ای

چکیده مقاله

در عصر تحول دیجیتال سریع، هوش مصنوعی به عنوان ابزاری امیدوارکننده برای کمک به ساده سازی فرایندهای بیمه گری، از مقایسه طرح های بیمه ای، درک شرایط پوشش های بیمه نامه تا پرداخت خسارت ظهور کرده است استفاده از هوش مصنوعی در صنعت بیمه با بهبود ادغام ریسک و کاهش و پیشگیری از آن، این پتانسیل را دارد که منافع اقتصادی و اجتماعی ای فراتر از شرکت های بیمه و مشتریان آنها به همراه داشته باشد به منظور تقویت پذیرش سامانه های هوش مصنوعی و درک این مزایا، شرکت های بیمه باید با استفاده مسئولانه از فناوری های جدید اعتماد مشتریان را به دست آورند این مقاله ضمن ارایه چارچوبی برای تعریف اعتماد سازی مشتریان صنعت بیمه، اثرات هوش مصنوعی بر اعتماد مشتریان را بررسی می کند و راهکارهایی برای به کارگیری مناسب هوش مصنوعی مسئول در شرکت های بیمه ارایه می کند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

محسن قره خانی

استادیار دپارتمان مالی، موسسه آموزش عالی ایرانیان

محمدرضا اناری

رییس گروه مطالعات و مدیریت بازار شرکت سهامی بیمه ایران

قره خانی، محسن و اناری، محمدرضا،1403،راهبردهای هوش مصنوعی در ارتقای اعتماد بیمه ای،سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه13 آذر 1403 · تهران