عوامل موثر بر تمایل مشتری برای خرید محصولات بیمه ای

چکیده مقاله

ایران ضریب نفوذ بیمه پایینی دارد که در مقایسه با سایر کشورها حدود ۴۰ درصد است این بدان معناست که ایرانی ها ممکن است در موارد بلایای غیرمنتظره آماده نباشند مطالعات نشان می دهد که محصول، قیمت، مکان توزیع، تبلیغات و نگرش بر قصد خرید بیمه تاثیر می گذارد نظریه جعبه سیاه در این تحقیق به کار گرفته شده است این یک مطالعه کمی است که در آن داده ها با استفاده از روش پیمایشی جمع آوری شده اند تمامی سوالات پرسشنامه با مقیاس ۵ درجه ای لیکرت بودند ۳۵۰ نمونه در این نظرسنجی با استفاده از پرسشنامه تهیه شده با استفاده از پذیرش و انطباق گویه های موجود استفاده شده است این مطالعه با استفاده از روش تجزیه و تحلیل داده های PLS SEM روش حداقل مربعات جزئی در مدل سازی معادلات ساختاری نشان داد که محصول مهمترین عامل موثر بر تصمیم خرید بیمه عمر است، همچنین می توان دریافت که این موضوع واسطه محرک های بازاریابی رابطه مند و رفتار خرید است این مطالعه نتیجه می گیرد که آمیخته بازاریابی که محصول، قیمت، مکان توزیع و تبلیغات است بر نگرش مشتری و متعاقبا قصد خرید مشتری تاثیر می گذارد از این رو، شرکت های بیمه باید آمیخته بازاریابی خود را با دقت توسعه دهند تا فروش را افزایش دهند مطالعات آتی برای بررسی تاثیر تصویر ارائه شده از طریق نمایندگان بازاریابی/فروش بر رفتار خرید بیمه عمر توصیه می شود

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

سینا کریم خان زند

کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار ، دانشگاه علم و صنعت، برنامه ریزی استراتژیک، شرکت بیمه سامان، تهران، ایران

مه گل بهبودی

کارشناسی ارشد مهندسی صنایع ، دانشگاه آزاد کرج، برنامه ریزی استراتژیک، شرکت بیمه سامان ، تهران، ایران،

اشکان سپهری

کارشناسی ارشد مهندسی صنایع ، دانشگاه آزاد تهران شمال، امور بین الملل، شرکت بیمه سامان ، تهران، ایران

کریم خان زند، سینا و بهبودی، مه گل و سپهری، اشکان،1403،عوامل موثر بر تمایل مشتری برای خرید محصولات بیمه ای،سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه13 آذر 1403 · تهران