همکاری بین اینشورتک ها و شرکت های بیمه: استراتژی های ایجاد اعتماد

چکیده مقاله

همکاری با اینشورتک ها به عنوان یک راهکار برای مدرن سازی فرآیندهای بیمه ای و ارتقای تجربه مشتری مطرح شده است این مقاله با مرور سیستماتیک ادبیات و به کمک مطالعات موردی، به بررسی همکاری بین اینشورتک ها و شرکت های بیمه از منظر ایجاد اعتماد می پردازد و نشان می دهد که چگونه این تعاملات می توانند به عنوان راهبردی برای ایجاد اعتماد در صنعت بیمه عمل کنند نتایج نشان می دهد که همکاری بین این دو بخش می تواند به دسترسی به نوآوری، بهبود تجربه مشتری و گسترش بازار منجر شود؛ درحالی که چالش هایی نظیر تفاوت های فرهنگی و فنی به عنوان موانع اصلی مطرح هستند در نهایت، مقاله پیشنهاد می کند که همسو کردن اهداف و ارزش های مشترک و ایجاد ساختارهای شفاف برای شراکت، می تواند به تقویت اعتماد و موفقیت این همکاری ها و در نتیجه بهبود سطح رضایت و اعتماد در مشتریان کمک کند

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

شادان مهران

پژوهشگر، مرکز نوآوری بیمه و مالی پلنت،

مهران، شادان،1403،همکاری بین اینشورتک ها و شرکت های بیمه: استراتژی های ایجاد اعتماد،سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات سی ویکمین همایش ملی و دوازدهمین همایش بین المللی بیمه و توسعه: رضایت مندی و اعتماد مردم به صنعت بیمه13 آذر 1403 · تهران