۵۲ رکورد مرتبط در نمایه علمیجو
هدف این مقاله، ارائه رویکردی جهت درک مناسب از نقش مدیریت دانش بر مشتری مداری بوده تا از این طریق سازمان ها بتوانند واکنش به موقع به فرصت ها و تهدید ه…
بدون شک امروزه مشتریان رمز بقای شرکتها و سازمان های تولیدی و خدماتی بوده و لازمه تداوم فعالیت در بازارهای رقابتی از جمله بازار بیمه توجه ویژه به مشتر…
در گذشته، نحوه تعامل سازمان با مشتری در قالب مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری CRM بررسی می شد اما امروزه فناوری اطلاعات تاثیرات شگرفی بر قسمت های مختلف ی…
نارضایتی بیمه گذاران در فرآیند پرداخت خسارت می تواند بصورت بالقوه ناشی از عواملی چون رد غیرمنصفانه خسارت واقع شده توسط بیمه گر، پرداخت مبلغی کمتر از…
اخلاق حرفه ای یکی از مسایل اساسی جوامع بشری است جامعه ما نیازمند آن است تا ویژگی های اخلاق حرفه ای مانند اعتماد، دلبستگی به کار، روحیه مشارکت و ایجاد…
در دنیای پر رقابت امروزی کسب سهم از بازار بیشتر و ارایه محصولات با کیفیت بالاتر نسبت به رقبا اهرم های ایجاد کننده مزیت رقابتی بادوام برای شرکت ها بشم…
امروزه این حقیقت غیرقابل انکار وجود دارد که کفه ترازو و قدرت بازار به طرف مشتریان سنگینی می کند مشتریان امروز فرصت های بیشتری برای مقایسه خدمات در اخ…
تغییرات و پیچیدگی های محیطی در فضای کسب و کارهای امروزین منجر به بروز تلاطم ها و آشوب های بر هم زننده ای شده است که نیازمند تغییر استراتژی های بازاری…
فروشندگان در اغلب سازمان های خدماتی، آشکارترین نمایندگان شرکت به حساب می آیند و برای خریداران بیمه عمر به شدت مهم است که چه کسی خدمت را ارایه می کند…
کشورها حسب ساختار و کارکرد بخش مالی به دو گروه بانک پایه و بازار پایه طبقه بندی می شوند در کشورهای بانک پایه، بانک ها با جمع آوری، طبقه بندی و تحلیل…
زمینه و هدف امروزه دنیای کسب و کار بر پایه مشتری مداری و رضایت مندی مشتریان استوار است به گونه ای که گسترش و ارایه خدمات بدون در نظر گرفتن این اصل نه…
امروزه اخلاق کسب و کار مشتری مداری اهمیت فراوانی پیدا کرده و مباحث علمی زیادی در مورد آن انجام شده است اگرچه استفاده از واژه مشتری مداری به چند دهه گ…
موضوع وفاداری مشتریان چه در بازاریابی صنعتی و چه در بازاریابی محصولات و خدمات مصرفی حائز اهمیت فراوانی است در عصر جدید، توجه به رشد و توسعه مشتری مدا…
شتاب گرفتن تغییرات محیط بازرگانی و سخت و پیچیده شدن محیط رقابتی موسسات مالی به خصوص شرکت های بیمه و توجه به رضایتمندی مشتری در فلسفه نوین علم مدیریت…
امروزه نقش مشتریان در سرنوشت موسسات برکسی پوشیده نیست در دنیای رقابتی امروز در سازمان های جدید این مدیران نیستند که در مورد سرنوشت کارکنان تصمیم می گ…
در فضای کسب و کار به شدت رقابتی شده امروز، رویکرد اصلی فعالیت های کسب و کارها، تامین بهینه نیازهای مشتریان و کسب رضایت و اعتماد آن ها می باشد یکی از…
امروزه با توجه شدید رقابت و پیچیدگی بازارها، مشتری مداری در سازمان های مختلف دارای اهمیتی دوچندان است اهمیت این موضوع در سازمان های خدماتی همچون شرکت…
مشتری، ضامن بقای یک تجارت و سازمان است و حیات کسب وکار ما به وجود او وابسته است و حفظ مشتری ، سخت ترین جزء توسعه ی یک سازمان است امروزه در دنیای کسب…
بیمه، نقش بسیار مهمی در رشد و توسعه اقتصادی کشورها دارد و دام بقای آن در گرو توجه به مشتری و تامین رضایت اوست از آن جایی که در دنیای رقابتی امروز، مش…
هدف از این پژوهش تعیین تاثیر عوامل زمینه ای و وفاداری به برند بر روی تصمیم خرید مشتریان و بیمه گذاران خودرو در شهر تهران بوده است تحقیق حاضر از نوع پ…
استراتژی و اجرای مرثر سیستم نظارت مالی در بلند مدت به ایجاد ثبات و انضباط در صنعت بیمه منجر شده و تامین منافع گروه های ذینفع از جمله بیمه گزاران و سا…
تقریبا همه شرکت ها به اهمیت مشتری در بیانیه ها و استراتژی های تجاری خود اذعان می کنند با این حال هنوز هم اکثر شرکت های بیمه بر مدل تجاری سنتی فروش تع…
