تحلیل نقش میانجی کیفیت خدمات در رابطه بین مدیریت منابع انسانی الکترونیک و عملکرد ادراک شده

چکیده مقاله

مطالعه حاضر با هدف بررسی تاثیر تاثیر کیفیت خدمات مدیریت منابع انسانی در رابطه بین مدیریت الکترونیکی منابع انسانی و عملکرد ادراک شده انجام شده است این مطالعه از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها از نوع توصیفی و همبستگی است جامعه مورد مطالعه در این تحقیق شرکت ملی ناطق نفت خیز جنوب است باتوجه به اینکه این شرکت دارای تقریبا ۴۲۰۰۰ نفر نیرو می باشد، حجم نمونه از طریق رابطه کوکران ۳۸۰ می باشد پس از توزیع پرسشنامه با روایی و پایایی بالا مجموعا ۲۸۶ پاسخ سالم گردآوری و مورد بررسی قرار گرفت برای این منظور از روش معادلات ساختاری به کمک نرم افزار PLS استفاده شده است نتایج تحلیل داده های پژوهش نشان می دهد که کیفیت خدمات منابع انسانی نقش میانجی در رابطه بین مدیریت منابع انسانی الکترونیکی و عملکرد ادارک شده دارد همچنین مشخص شد که مدیریت منابع انسانی الکترونیکی تاثیر مثبت و معنی داری بر عملکرد ادارک شده کارکنان دارد

کلیدواژه‌ها

نویسندگان

محمدآیتی مهر

استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه شهید چمران اهواز

آروین برومندفر

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی، دانشگاه شهید چمران اهواز

آی لار پورعیدی

دانش آموخته کارشناسی ارشد بازرگانی داخلی، دانشگاه شهید چمران اهواز

فردین بیگی

دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت کارآفرینی، دانشگاه شهید چمران اهواز

مهر، محمدآیتی و برومندفر، آروین و پورعیدی، آی لار و بیگی، فردین،1404،تحلیل نقش میانجی کیفیت خدمات در رابطه بین مدیریت منابع انسانی الکترونیک و عملکرد ادراک شده،نهمین کنفرانس ملی پژوهش های سازمان و مدیریت،تهران

ارائه‌شده در

مجموعه مقالات نهمین کنفرانس ملی پژوهش های سازمان و مدیریت30 اردیبهشت 1404 · تهران