نمایه موضوعی

مقالات حوزه «وفاداری مشتری»

۷۹ رکورد مرتبط در نمایه علمی‌جو

مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۷ ۱,۸۷۴ مشاهده

بررسی تاثیر کیفیت وب سایت بر اعتماد و وفاداری مشتریان (مطالعه موردی شرکت اینترنتی دیجی کالا)

نفوذ و تاثیرات بین شخصی افراد در محیط های آنلاین، بر ارزیابی ها و تصمیمات مشتریان درباره خرید یک محصول یا برند موثر هستند رشد روزافزون اینترنت و ضریب…

وفاداری مشتریخدمات آنلاینرضایت مندی مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۴ ۱,۱۷۴ مشاهده

ارزیابی استراتژی مدیریت کیفیت در خدمات پس از فروش بر روند وفاداری مشتریان با استفاده از روش اقدام پژوهی

در دنیای رقابتی امروز، مشتریان در کانون اصلی توجه شرکت ها قرار دارند و وفاداری آنان عامل اصلی کسب مزیت رقابتی سازمان ها است تحقیق حاضر در راستای مبان…

وفاداری مشتریاقدام پژوهیاستراتژی
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۸ ۱,۰۸۲ مشاهده

بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر وفاداری با تمرکز بر ترجیح برند و هزینه های تغییر برای مشتری(مطالعه موردی: مشتریان بانک سامان در شهر تهران)

امروزه صاحبنظران بر این باورند که تنها سازمانهای مشتریگرا در بازارهای رقابتی جهانی موفق عمل میکنند چرا که موفقیت شرکت ها بستگی به درک نیازهای بازارها…

هزینه های تغییرترجیحات برندوفاداری مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۹ ۱,۰۴۸ مشاهده

نگاهی بر بازاریابی تجربی و تاثیر آن بر وفاداری مشتری

در صنایع مختلف، شرکت ها به دور از ویژگی ها و مزایای بازاریابی سنتی، برای تجربه آفرینی مشتریان می کوشند شرکت ها درسراسر جهان دریافته اند که تصمیمات مص…

بازاریابی تجربیرضایتمندیوفاداری مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۸ ۱,۰۴۴ مشاهده

تاثیر نقش فروشندگان بیمه عمر و زندگی بر وفاداری مشتری

پژوهش حاضر به منظور بررسی نقش فروشندگان بیمه عمر و زندگی بر وفاداری مشتری در شرکت بیمه آرمان انجام شده است در بازاریابی بیمه های عمر نوعی ارتباط متقا…

وفاداری مشتریخصوصیات فروشندهکیفیت ارتباط
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۰ ۱,۰۰۶ مشاهده

تاثیر هوش سازمانی بر چابکی سازمانی با نقش میانجی یادگیری سازمانی(مطالعه موردی بانک آینده)

هوش سازمانی معیار کمی برای کارآمدی سازمان در انتشار اطلاعات، تصمیم گیری و اجرا می باشد سازمان ها برای حفظ حیات و کارکرد خود نیازمند کارکنان هوشمند می…

هوش سازمانیچابکی سازمانییادگیری
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۳ ۹۸۳ مشاهده

تاثیر اعتبار برند بر رضایت مشتری، وفاداری بیمه گذاران و تعهد مستمر در یک شرکت بیمه

این تحقیق به بررسی تاثیر اعتبار برند بر وفاداری مشتری، رضایت بیمه گذاران و تعهد مستمر در شرکت بیمه کوثر می پردازد جامعه آماری در این تحقیق شامل بیمه…

اعتبار برندرضایت بیمه گذارانتعهد مستمر
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۹ ۹۸۲ مشاهده

بررسی رابطه تصویر شرکت با رضایت و وفاداری مشتریان

در اقتصاد جهانی، مشتریان بقای سازمان را رقم می زنند سازمان ها دیگر نمی توانند نسبت به انتظارات و خواسته های مشتریانبی تفاوت باشند بنابراین، اصل در دن…

تصویر شرکتوفاداری مشتریبازاریابی
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۳ ۹۷۸ مشاهده

بررسی نقش مشتری مداری در افزایش وفاداری مشتریان شرکت های بیمه

در دنیای پر رقابت امروزی کسب سهم از بازار بیشتر و ارایه محصولات با کیفیت بالاتر نسبت به رقبا اهرم های ایجاد کننده مزیت رقابتی بادوام برای شرکت ها بشم…

شرکت های بیمهمشتری مداریبیمه آرمان
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۸ ۸۰۰ مشاهده

عوامل تعیین کننده وفاداری مشتری در تجارت موبایل در کشورهای آسیایی بویژه مالزی

بازار نوظهور آسیایی برای رشد دیجیتالی انفجاری آماده شده است با پذیرش سریع اینترنت و آشنایی مصرف کنندگان با دستگاه های موبایل، بازار تجاری موبایل به ی…

کیفیت خدمات الکترونیکوفاداری مشتریکیفیت ارتباطی
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۹ ۷۹۸ مشاهده

آیا مسئولیت پذیری اجتماعی تأثیرگذار بر عملکرد سازمان ها، موجب تضغیف عوامل مؤثر بر وفاداری مشتری می شود؟

کسب و کارهای خردهفروشی الکترونیک امروزه در سراسر صنایع به کار گرفته می شوند و با گسترش روزافزون تکنولوژی میزان استفاده از آنها افزایش یافته است در ای…

شخصیت برندوفاداری مشتریمشارکت مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۳ ۷۴۵ مشاهده

تحلیل بر عوامل موثر بر مدیریت ارتباط با مشتری با تاکید بر صنعت بیمه کشور

بیمه، نقش بسیار مهمی در رشد و توسعه اقتصادی کشورها دارد و دام بقای آن در گرو توجه به مشتری و تامین رضایت اوست از آن جایی که در دنیای رقابتی امروز، مش…

بیمهمشتری مداریوفاداری مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۷ ۷۴۳ مشاهده

ایجاد وفاداری و اعتماد مصرف کننده به فروشگاه از طریق برندهای فروشگاهی مطالعه موردی: فروشگاه های زنجیرهای رفاه

شناخت و مقایسه برندهای گوناگون محصولات برای مشتریان با توجه به تنوع و تعداد زیادشان، کار مشکل و وقت گیری است که ممکن است در نهایت به تصمیم درستی نیز…

فروشگاه زنجیره ایوفاداری مشتریاعتماد مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۰ ۷۳۰ مشاهده

بررسی عوامل موثر بر عملکرد صنعت بیمه در بحران کووید-۱۹

کووید-۱۹عملکرد شرکت بیمهاعتماد
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۷ ۷۱۹ مشاهده

شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر ارتقاء وفاداری مشتری در شرکت های ارایه دهنده خدمات اینترنت پرسرعت شهر زاهدان

در دوره حاضر، وفادار کردن مشتری جایگاه ویژهای پیدا کرده و ارتباط موثر با مشتری باعث می شود که مشتریان یک سازمان، در داخل سازمان، همکار و در خارج از آ…

وفاداری مشتریرضایت مشتریشرکتهای ارایه دهنده خدمات اینترنت
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۶ ۶۸۵ مشاهده

بررسی رابطه بین مسیولیت اجتماعی شرکت ها و وفاداری مشتریان با نقش استانداردهای اخلقی، رضایت و اعتماد مشتریان (مطالعه موردی مشتریان بانک های خصوصی شهرستان بجنورد)

هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین مسیولیت اجتماعی شرکت ها و وفاداری مشتریان با نقش استانداردهای اخلاقی، رضایت و اعتماد مشتریان مطالعه موردی مشتریان بانک…

مسیولیت اجتماعی شرکتارزشرضایت مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۰ ۶۷۴ مشاهده

تاثیر جایگاه یابی برند بر عملکرد مشتریان در بانک های خصوصی شهر ایلام

زمانی که یک برند، جایگاه قوی در ذهن مشتری داشته باشد، می تواند باعث احساس اطمینان و راحتی در مشتری شود در نتیجه مشتریان به آسانی رفتار خریدشان را از…

جایگاه یابی برندعملکرد مشتریرضایت مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۹ ۶۵۳ مشاهده

بررسی رابطه بین جریان نقد عملیاتی و مدیریت سود با مالیات متهورانه

هدف این پژوهش، بررسی رابطه بین جریان نقد عملیاتی و مدیریت سود با مالیات متهورانه شرکت ها می باشد جامعه آماری این پژوهش شرکت های پذیرفته شده در بورس ا…

جریان نقد عملیاتیمالیات متهورانهریسک مالیاتی
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۹ ۶۴۹ مشاهده

مدیریت ارتباط بامشتری واثربخشی آن

وفاداری مشتریبازاریابیمدیریت ارتباط بامشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۴ ۶۱۳ مشاهده

بررسی ارتباط کیفیت خدمات با جذب و نگهداری مشتریان اماکن ورزشی شهر تهران

کیفیت خدمات، رضایت و وفاداری مشتری و درک ارتباط بین آنها برای بقا، سودآوری و حفظ مشتریان اماکن ورزشی از ارکاناساسی شرکت ها و سازمان ها می باشد هدف پژ…

وفاداری مشتریاماکن ورزشیکیفیت خدمات
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۲ ۵۹۶ مشاهده

عوامل موثر بر وفاداری مشتریان تجاری و شرکتی حساب های جاری بانک سپه و ارائه راهکار جهت حفظ و نگهداشت مشتریان

از گذشته تا به امروز، وفاداری مشتری یکی از اساسی ترین اصول در بازاریابی بوده و بررسی عواملی که موجب ارتقای وفاداری و حفظ مشتریان می شود، از اهمیت دو…

وفاداری مشتریبازاریابیاعتماد مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۶ ۵۸۵ مشاهده

بررسی رابطه بین رضایت مشتری از برند و جامعه و همچنین تاثیر آنها بر تبلیغات شفاهی

تبلیغات شفاهی می تواند تاثیر قابل ملحظه ای بر روی رفتار خرید مصرف کنندگان و رضایت آنها از محصولات و خدمات شرکت داشته باشد، زیرا اغلب مشتریان به ارتبا…

وفاداری مشتریتبلیغات شفاهیرضایت مشتری از جامعه برند
مقاله کنفرانسی سال ۱۳۹۷ ۵۸۱ مشاهده

طراحی مدل شبیه سازی عوامل موثر بر خرید مجدد آنلاین

پویایی شناسی سیستم به عنوان رویکردی نوظهوری در مدلسازی و تجزیه و تحلیل سیستم های پیچیده و بازخوردی مورد توجه قرار گرفته است هدف عمده این روش شبیه ساز…

خرید مجدداعتمادرضایت مشتری
مقاله کنفرانسی سال ۱۴۰۱ ۴۹۴ مشاهده

بررسی دیدگاه مشتری از ارزش به تجربه های خدمات در رستوران ها (مورد مطالعه: هتل پارسیان شهر کرمانشاه)

وفاداری مشتریدیدگاه مشتریارزش مشتری